Pacific Clinics (“la Agencia”) se compromete a brindar acceso e inclusión a todas las personas con o sin discapacidades en nuestros edificios y sitio web. La Agencia revisa periódicamente las operaciones y los programas para identificar y abordar las barreras y promover un entorno accesible para todos los que acuden a la Agencia.
La Agencia evalúa cuidadosamente todas las solicitudes y/o quejas sobre accesibilidad y/o adaptaciones para garantizar que se realicen adaptaciones razonables siempre que sea posible para permitir que las personas participen plenamente en los servicios proporcionados por la Agencia.
Ejemplos de problemas de accesibilidad
- Arquitectura – el entorno impide el acceso físico a personas con discapacidad. Pasillos y puertas demasiado estrechos para una persona que utiliza silla de ruedas, patinete eléctrico o andador o iluminación deficiente para personas con pérdida de visión.
- actitudinal – Las acciones de la Agencia pueden resultar en que las personas sientan que están siendo tratadas de manera diferente a los demás. terminología, lenguaje, gestos, lenguaje corporal, tendencias condescendientes o estereotipos que muestran una creencia de que las personas con una discapacidad, una raza o religión diferente o un estatus social diferente deben ser tratadas de manera diferente a los demás.
- Comunicación – una persona no puede recibir y/o comprender fácilmente la información que está disponible para otros, el tono de su voz, la ausencia de intérpretes, dispositivos de telecomunicaciones para sordos (TDD) y/o ciegos, y materiales en un idioma o formato entendido por el cliente.
- Responsabilidad – El entorno no resulta acogedor. Ejemplos de situaciones incómodas serían una luz parpadeante, un perfume o un olor intensos, niveles altos de ruido y falta de señales que indiquen a la gente dónde ir.
- Sector Sanitario – las políticas, prácticas o procedimientos hacen que algunas personas sientan que reciben un acceso desigual o que están siendo excluidas. La capacidad de recibir servicios independientemente de su raza, etnia, edad, ingresos, capacidad, sexo, género, orientación sexual, ubicación geográfica o estado de salud en su idioma preferido.
- Transporte – el sitio no es accesible mediante transporte público; el sitio está demasiado lejos de la ubicación del cliente.
- Tecnología – la tecnología, o la forma en que se utiliza, no satisface las necesidades de las personas, el sitio web está disponible en su idioma preferido, falta de acceso a Internet o dispositivos/equipos para visitas de telesalud.
Los empleados que tengan una queja sobre un problema laboral deben comunicarse con su socio comercial de recursos humanos. pcweb.pacificclinics.org/hr/hr-business/Recursos Humanos se encargará de supervisar las quejas de accesibilidad de empleados, ex empleados y solicitantes.