Presentadores: Vicepresidenta Senior de Estrategia, Innovación y Crecimiento Eleanor Castillo Sumi, Directora Ejecutiva Regional de Nuevos Negocios Jacquelyn Harlow Torres y Director de Análisis de Datos e Innovación Kristopher Stevens
Posición: Análisis orientado a la acción: utilización de datos internos y externos para identificar, dirigirse y apoyar a poblaciones tradicionalmente desatendidas y con grandes necesidades, así como a poblaciones nuevas y emergentes durante la pandemia, la pospandemia y más allá.
Abstracto: Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), las tasas de problemas de salud conductual entre la población general han aumentado de tres a cuatro veces durante la pandemia en comparación con las tasas anteriores a la pandemia. Según estas tasas, una de cada tres personas puede estar sufriendo actualmente un problema de salud conductual, en comparación con solo una de cada diez antes de la pandemia. Estas tasas reflejan las de los adultos; todavía no tenemos datos equivalentes para examinar los impactos de la pandemia en los problemas de salud conductual de los jóvenes; sin embargo, incluso si hacemos estimaciones conservadoras basadas en los resultados de los CDC, es posible que tengamos un creciente problema social y de salud pública que eventualmente podría abrumar los sistemas de salud conductual que atienden a los jóvenes. Además, el problema puede empeorar a medida que salgamos de la pandemia; Las investigaciones sobre desastres naturales indican que los problemas de salud conductual resultantes de la exposición alcanzan su punto máximo aproximadamente un año después de que el desastre terminó o disminuyó. A medida que salgamos de la pandemia, las organizaciones tendremos que modificar nuestras estrategias de prestación de servicios para satisfacer el nivel de necesidad no solo entre las poblaciones tradicionalmente desatendidas sino también entre las poblaciones nuevas y emergentes que surgen debido a los impactos de la pandemia. Esto dependerá en gran medida de la capacidad de una organización para aprovechar al máximo los datos y la información que tiene o puede obtener. Esto podría conducir a innovaciones en programación, desarrollo empresarial y estrategias organizativas que mejoren los servicios ofrecidos a los jóvenes y las familias, así como la sostenibilidad organizacional. Estas innovaciones también podrían ser clave a medida que la industria hace la transición a un sistema de atención basado en valores.
Comprender el impacto que la pandemia ha tenido y tendrá en los jóvenes y las familias que nuestras organizaciones apoyan conducirá al desarrollo y la implementación de servicios eficientes y eficaces que satisfagan las necesidades de salud mental y conductual de los jóvenes y las familias durante la pandemia, después de la pandemia. pandemia y más allá. Además, la utilización de las técnicas analíticas presentadas en este taller mejorará la disponibilidad, accesibilidad y utilización de los servicios para comunidades tradicionalmente desatendidas y con grandes necesidades, así como para comunidades nuevas y emergentes. Estas técnicas no solo conducirán a mejores resultados para los consumidores y las familias, sino también a una mayor sostenibilidad y resiliencia para las organizaciones. Estas técnicas, y muchas otras, son clave para tener éxito en los sistemas de atención basados en valores. Nuestro principal objetivo, o esperanza, es estimular el “pensamiento” de los participantes del taller y sus organizaciones sobre las diversas preguntas que pueden formular y las técnicas analíticas que pueden emplear ahora y/o en el futuro para mejorar los servicios y el bienestar organizacional. Para que estos conceptos sean destacados y útiles para los participantes y las organizaciones, el taller: Utilizará literatura de investigación actual sobre desastres naturales y la pandemia para discutir los impactos a corto y largo plazo en los jóvenes y las familias vulnerables en riesgo; demostrar y discutir métodos de análisis de datos (es decir, desde modelos descriptivos básicos hasta técnicas SIG y análisis de clasificación más complicados) para identificar, orientar y apoyar a poblaciones y geografías tradicionalmente desatendidas y nuevas y emergentes en un mundo pospandémico utilizando datos organizacionales y disponibles públicamente. (es decir, jóvenes de color, jóvenes y adultos jóvenes desconectados, jóvenes en hogares de crianza, jóvenes LGBTQ+, jóvenes migrantes, jóvenes sin hogar, escuelas/estudiantes de alto riesgo, etc.); demostrar y discutir cómo las herramientas de apoyo a la toma de decisiones (es decir, paneles, informes, aplicaciones web, etc.) pueden guiar a las organizaciones para mejorar la disponibilidad, accesibilidad y utilización de los servicios para poblaciones desatendidas y nuevas y emergentes en un mundo pospandémico; discutir cómo las organizaciones asistentes pueden utilizar estos métodos y herramientas para mejorar la prestación de servicios y el bienestar organizacional después de la pandemia y más allá; discutir cómo los métodos cubiertos podrían mejorar la competitividad y la sostenibilidad en un sistema de reembolso basado en el valor (es decir, cómo estas técnicas pueden reducir los costos de los servicios); y discutir cómo se puede desarrollar y/o apoyar esta capacidad de análisis de datos dentro de las agencias/organizaciones participantes.
Posición: Programa de Hogar de Salud (HHP): Gestión mejorada de la atención (ECM) para jóvenes con necesidades médicas y conductuales complejas durante la pandemia, la pospandemia y más allá
Abstracto: Aproximadamente el 5% de los jóvenes atendidos por organizaciones comunitarias de salud conductual representan los casos más agudos en el sistema Medi-Cal. Estos jóvenes experimentan necesidades médicas y de comportamiento extremadamente complejas, que incluyen problemas crónicos de salud física, trastornos psiquiátricos graves, hospitalizaciones psiquiátricas recientes, múltiples visitas recientes a urgencias y falta de vivienda crónica. Esta complejidad a menudo resulta en que estos jóvenes y sus familias participen en múltiples sistemas (es decir, salud conductual, salud física, servicios sociales, recursos comunitarios, etc.); Si bien esta participación es beneficiosa para algunos, la mayoría de estos jóvenes no obtienen acceso a los servicios adecuados debido a fallas en la evaluación y comprensión de las complejas necesidades médicas y conductuales de los jóvenes dentro de los sistemas y la falta de coordinación de la atención entre los sistemas. Además, estos jóvenes tienden a ser los que más utilizan el sistema Medi-Cal, lo que representa una cantidad desproporcionada de fondos. Por lo tanto, existe la necesidad de aplicar estrategias de servicio eficientes y efectivas para abordar las complejas necesidades médicas y de comportamiento de los jóvenes; Esto no sólo es fundamental para mejorar el bienestar de estos jóvenes, sino también para aumentar los fondos disponibles para otros jóvenes que puedan beneficiarse de los servicios de Medi-Cal (es decir, reducir los costos de los servicios). La necesidad de estrategias de servicios eficientes y eficaces se vuelve más crítica debido a la pandemia; Las investigaciones indican que las tasas de problemas de salud conductual han aumentado de tres a cuatro veces por encima de lo que eran antes de la pandemia y que es posible que estas tasas no alcancen su punto máximo hasta un año después de que termine la pandemia. Si bien aún no se sabe cómo la pandemia ha impactado a los jóvenes que experimentan necesidades médicas y de comportamiento complejas y agudas, es posible que las necesidades que tienen se hayan exacerbado y que más jóvenes hayan desarrollado o puedan desarrollar necesidades complejas.
La gestión mejorada de la atención (ECM) ha demostrado ser muy prometedora en el apoyo a los jóvenes que experimentan necesidades médicas y conductuales agudas y complejas. ECM utiliza atención en equipo y estrategias de coordinación de atención en persona para identificar a los jóvenes con necesidades complejas de salud y comportamiento, involucrarlos a ellos y a sus familias en su atención y vincular a los jóvenes y sus familias con los servicios apropiados que aborden sus necesidades complejas. A medida que California haga la transición a CalAIM y a un sistema de atención basado en valores, el Programa de Hogares de Salud (HHP) se convertirá en el ECM de referencia. El taller propuesto se centrará en cómo podemos comprender y coordinar de manera más efectiva los servicios para los jóvenes que experimentan necesidades médicas y de comportamiento complejas y agudas no solo durante la pandemia y la pospandemia, sino también a medida que hacemos la transición a CalAIM y a un sistema de valores basado en valores. cuidado. Para que estos conceptos sean destacados y útiles para los participantes y las organizaciones, el taller: Discutirá las asociaciones entre las necesidades médicas y conductuales complejas de los jóvenes; discutir cómo los jóvenes con necesidades complejas ingresan al sistema y su participación en múltiples sistemas; discutir el impacto de la pandemia en estas asociaciones; identificar y discutir las barreras para que estos jóvenes accedan a la atención y utilicen apoyos para abordar necesidades complejas; identificar y abordar los determinantes sociales de la atención y la salud que exacerban las asociaciones y sirven como barreras para acceder y utilizar apoyos que puedan abordar necesidades complejas; discutir cómo ECM aumenta el acceso y la utilización de servicios para jóvenes con necesidades médicas y de salud conductual complejas; discutir la importancia de desarrollar relaciones de colaboración entre entidades médicas y de salud conductual; importancia de la ECM en un mundo pospandémico; discutir y demostrar la implementación y evaluación de un ECM en una organización comunitaria de salud conductual; discutir consideraciones a medida que el campo avanza hacia un sistema basado en valores (CalAIM) y atención administrada.
Regístrese para asistir a la Conferencia Anual de la Alianza de Servicios para Niños y Familias de California en San Diego, CA.
