En el artículo de San Jose Spotlight, “El condado de Santa Clara lanza una línea directa de crisis de salud mental”, la directora clínica Karen Meagher analiza la importancia de la atención continua después de una llamada de crisis de salud mental con el equipo móvil de crisis.
El sábado 16 de julio, se lanzó la nueva línea directa de crisis de salud mental, 988 que reemplaza al 911 y la Línea Nacional de Prevención del Suicidio. Cuando las personas llamen al 988, serán remitidas a consejeros capacitados en crisis de salud mental que pueden aliviar la situación, proporcionar a la persona que llama recursos de apoyo y desplegar unidades móviles de crisis según sea necesario. Meagher dijo: "Por mucho que crea en las unidades móviles y en lo importantes que son, lo que realmente apoyará la disminución de la reincidencia son esos servicios de seguimiento". Y añade: “¿Podemos conectar a las personas con el apoyo y los servicios necesarios a largo plazo? Algunos de nuestros equipos pueden hacer seguimientos durante 30 días y ofrecer ese apoyo”.