Présentateurs: Eleanor Castillo Sumi, vice-présidente principale de la stratégie, de l'innovation et de la croissance, Jacquelyn Harlow Torres, directrice exécutive régionale des nouvelles activités et Kristopher Stevens, directeur de l'analyse des données et de l'innovation.
Titre: Analyses orientées vers l'action : utilisation de données internes et externes pour identifier, cibler et soutenir les populations dans le besoin, traditionnellement mal desservies, ainsi que les nouvelles populations émergentes pendant la pandémie, après la pandémie et au-delà.
Résumé: Selon les Centers for Disease Control and Prevention (CDC), les taux de problèmes de santé comportementale au sein de la population générale ont été multipliés par trois à quatre tout au long de la pandémie par rapport aux taux pré-pandémiques. Sur la base de ces taux, une personne sur trois pourrait actuellement souffrir d’un problème de santé comportementale, contre seulement une sur dix avant la pandémie. Ces taux reflètent ceux des adultes. Nous ne disposons pas encore de données équivalentes pour examiner les impacts de la pandémie sur les problèmes de santé comportementale des jeunes ; cependant, même si nous faisons des estimations prudentes basées sur les résultats du CDC, nous pourrions être confrontés à un problème de santé publique et de société croissant qui pourrait éventuellement submerger les systèmes de santé comportementale au service des jeunes. De plus, le problème pourrait s’aggraver à mesure que nous sortons de la pandémie ; les recherches sur les catastrophes naturelles indiquent que les problèmes de santé comportementale résultant de l'exposition culminent environ un an après la fin ou la disparition de la catastrophe. À mesure que nous sortirons de la pandémie, les organisations devront modifier leurs stratégies de prestation de services pour répondre au niveau de besoin non seulement des populations traditionnellement mal desservies, mais également des nouvelles populations émergentes qui apparaissent en raison des impacts de la pandémie. Cela dépendra dans une large mesure de la capacité d'une organisation à tirer le meilleur parti des données et des informations dont elle dispose ou est en mesure d'obtenir. Cela pourrait conduire à des innovations en matière de programmation, de développement des affaires et de stratégies organisationnelles qui améliorent les services offerts aux jeunes et aux familles, ainsi qu'à la durabilité organisationnelle. Ces innovations pourraient également être essentielles à la transition de l’industrie vers un système de soins basé sur des valeurs.
Comprendre l'impact que la pandémie a eu et aura sur les jeunes et les familles que nos organisations soutiennent mènera au développement et à la mise en œuvre de services efficients et efficaces qui répondent aux besoins comportementaux et de santé mentale des jeunes et des familles pendant la pandémie, après pandémie, et au-delà. De plus, l'utilisation des techniques analytiques présentées dans cet atelier améliorera la disponibilité, l'accessibilité et l'utilisation des services pour les communautés dans le besoin et traditionnellement mal desservies ainsi que pour les nouvelles communautés émergentes. Ces techniques entraîneront non seulement de meilleurs résultats pour les consommateurs et les familles, mais également une durabilité et une résilience accrues pour les organisations. Ces techniques, et bien d’autres, sont essentielles au succès des systèmes de soins fondés sur des valeurs. Notre objectif principal, ou notre espoir, est de stimuler la « réflexion » des participants à l'atelier et de leurs organisations sur les diverses questions qu'ils peuvent poser et les techniques analytiques qu'ils peuvent utiliser maintenant et/ou à l'avenir pour améliorer les services et le bien-être organisationnel. Pour rendre ces concepts saillants et utiles aux participants et aux organisations, l'atelier : Utilisera la littérature de recherche actuelle sur les catastrophes naturelles et la pandémie pour discuter des impacts à court et à long terme sur les jeunes et les familles vulnérables à risque ; démontrer et discuter des méthodes d'analyse des données (c'est-à-dire des modèles descriptifs de base aux techniques SIG et à l'analyse de classification plus complexes) pour identifier, cibler et soutenir les populations et géographies traditionnellement mal desservies et nouvelles et émergentes dans un monde post-pandémique en utilisant des données organisationnelles et accessibles au public. (c'est-à-dire les jeunes de couleur, les jeunes et les jeunes adultes déconnectés, les jeunes placés en famille d'accueil, les jeunes LGBTQ+, les jeunes migrants, les jeunes sans abri, les écoles/étudiants à haut risque, etc.) ; démontrer et discuter de la manière dont les outils d'aide à la décision (c.-à-d. tableaux de bord, rapports, applications Web, etc.) peuvent guider les organisations pour améliorer la disponibilité, l'accessibilité et l'utilisation des services pour les populations mal desservies et nouvelles et émergentes dans un monde post-pandémique ; discuter de la manière dont ces méthodes et outils peuvent être utilisés par les organisations présentes pour améliorer leur prestation de services et leur bien-être organisationnel après la pandémie et au-delà ; discuter de la manière dont les méthodes couvertes pourraient améliorer la compétitivité et la durabilité dans un système de remboursement basé sur la valeur (c'est-à-dire comment ces techniques peuvent réduire les coûts des services) ; et discuter de la manière dont cette capacité d’analyse des données peut être développée et/ou soutenue au sein des agences/organisations participantes.
Titre: Programme Health Home (HHP) : Gestion améliorée des soins (ECM) pour les jeunes ayant des besoins comportementaux et médicaux complexes pendant la pandémie, après la pandémie et au-delà
Résumé: Environ 5 % des jeunes servis par les organisations communautaires de santé comportementale représentent les cas les plus aigus du système Medi-Cal. Ces jeunes ont des besoins comportementaux et médicaux extrêmement complexes, notamment des problèmes de santé physique chroniques, des troubles psychiatriques graves, des hospitalisations psychiatriques récentes, de multiples visites récentes aux urgences et une sans-abri chronique. Cette complexité fait souvent en sorte que ces jeunes et leurs familles sont impliqués dans de multiples systèmes (c.-à-d. santé comportementale, santé physique, services sociaux, ressources communautaires, etc.) ; bien que cette participation soit bénéfique pour certains, la plupart de ces jeunes n'ont pas accès aux services appropriés en raison de l'échec de l'évaluation et de la compréhension des besoins comportementaux et médicaux complexes des jeunes au sein des systèmes et du manque de coordination des soins entre les systèmes. De plus, ces jeunes ont tendance à être les plus grands utilisateurs du système médical, représentant un nombre disproportionné de fonds. Il est donc nécessaire d'appliquer des stratégies de service efficientes et efficaces pour répondre aux besoins comportementaux et médicaux complexes des jeunes ; ceci est non seulement essentiel pour améliorer le bien-être de ces jeunes, mais également pour augmenter le financement disponible pour d'autres jeunes susceptibles de bénéficier des services médicaux (c'est-à-dire réduire les coûts des services). La nécessité de stratégies de service efficientes et efficaces est rendue plus critique par la pandémie ; les recherches indiquent que les taux de problèmes de santé comportementale ont augmenté de trois à quatre fois par rapport à ce qu’ils étaient avant la pandémie et que ces taux pourraient ne culminer qu’un an après la fin de la pandémie. Bien que l’on ne sache pas encore quel impact la pandémie a eu sur les jeunes ayant des besoins comportementaux et médicaux aigus et complexes, il est possible que leurs besoins aient été exacerbés et que d’autres jeunes aient développé ou puissent développer des besoins complexes.
La gestion améliorée des soins (ECM) s'est révélée très prometteuse pour soutenir les jeunes confrontés à des besoins comportementaux et médicaux aigus et complexes. ECM utilise des stratégies de coordination des soins en équipe et des soins en personne pour identifier les jeunes ayant des besoins comportementaux et de santé complexes, les impliquer ainsi que leurs familles dans leurs soins et relier les jeunes et leurs familles aux services appropriés qui répondent à leurs besoins complexes. Alors que la Californie passe à CalAIM et à un système de soins basé sur des valeurs, le Health Home Program (HHP) deviendra l'ECM de référence. L'atelier proposé se concentrera sur la manière dont nous pouvons comprendre et coordonner plus efficacement les services destinés aux jeunes qui éprouvent des besoins comportementaux et médicaux aigus et complexes, non seulement pendant la pandémie et après la pandémie, mais également lors de la transition vers CalAIM et un système de valeurs basé sur les valeurs. se soucier. Pour rendre ces concepts saillants et utiles aux participants et aux organisations, l'atelier : Discutera des associations entre les besoins comportementaux et médicaux complexes des jeunes ; discuter de la façon dont les jeunes ayant des besoins complexes entrent dans le système et de leur implication dans plusieurs systèmes ; discuter de l’impact de la pandémie sur ces associations ; identifier et discuter des obstacles qui empêchent ces jeunes d'accéder aux soins et d'utiliser des soutiens pour répondre à des besoins complexes ; identifier et traiter les déterminants sociaux des soins et de la santé qui exacerbent les associations et constituent des obstacles à l'accès et à l'utilisation de soutiens pouvant répondre à des besoins complexes ; discuter de la manière dont l'ECM augmente l'accès et l'utilisation des services pour les jeunes ayant des besoins médicaux et comportementaux complexes ; discuter de l’importance de développer des relations de collaboration entre les entités médicales et de santé comportementale ; importance de l’ECM dans un monde post-pandémique ; discuter et démontrer la mise en œuvre et l'évaluation d'une ECM dans une organisation communautaire de santé comportementale ; discuter des considérations à mesure que le domaine évolue vers un système basé sur les valeurs (CalAIM) et des soins gérés.
Inscrivez-vous pour assister à la conférence annuelle de la California Alliance of Child and Family Services à San Diego, Californie.
