Volume 5 • Numéro 11 • Novembre 2020
Uplift Family Services est une agence informée sur les traumatismes, fournissant des soins complets à la personne grâce à des services axés sur la résilience, basés sur les données et sensibles à la culture. Nous croyons au pouvoir de l’investissement, du plaidoyer et de la collaboration du personnel alors que nous travaillons en partenariat avec des individus, des familles et des communautés pour guérir de l’impact généralisé des traumatismes.
Personnel de service direct : ceci est pour vous !
Ce numéro est consacré au personnel de service direct d'Uplift, ou DSS : cliniciens, spécialistes, animateurs, jeunes et partenaires familiaux, médecins, infirmières, parents professionnels – tous ceux qui travaillent, en personne ou via télésanté, avec les personnes que nous servons.
Uplift attend beaucoup de vous, mais vous avez tendance à avoir des exigences encore plus élevées envers vous-mêmes. Vous apportez votre attention et vos compétences, votre authenticité, votre empathie et votre espoir à chaque rencontre client. Vous êtes porteurs d'espoir pour les familles.
Le travail est exigeant sur le plan émotionnel : donner de l'espoir réal à quelqu'un d'autre n'est possible que si vous acceptez vous-même cet espoir. Cela vous expose à des risques d’anxiété, de tristesse, de doute de vous-même, etc. Ces sentiments ne sont pas nécessairement mauvais, mais ils sera faire des ravages si rien n’est fait.
Ainsi, vous faites votre part pour rendre le monde meilleur, lorsque viendra 2020, une corne d’abondance de désagréments, de catastrophes et de tout le reste. À l'heure où prendre soin de soi est plus important que jamais, quelques-uns d’entre nous qui ont été dans les tranchées proposent ces suggestions.
Auto-surveillance
Surveiller vos propres émotions peut aider à orienter les décisions de traitement, mais cela est également essentiel pour prévenir votre propre épuisement psychologique et physique (épuisement professionnel), la dépression et les traumatismes secondaires. Et si vous ne pouvez pas les empêcher, vous pouvez au moins y remédier.
Notez vos réussites
Un excellent moyen de contrecarrer les sentiments bouleversants est de remarquer intentionnellement vos réussites. À la fin de chaque journée, demandez-vous : « Qu'est-ce qui est arrivé de bien dans la vie de quelqu'un grâce à moi ? Quelqu'un s'est-il senti plus en confiance, a-t-il fait un pas vers ses objectifs ou a-t-il mieux vécu la journée ? à cause de toi?
Monologue
Connaissez vos vulnérabilités émotionnelles et le discours intérieur qui fonctionne pour vous. Vous vous sentez découragé ? Que diriez-vous à un collègue découragé ? Peut-être « Vous faites de votre mieux dans une situation difficile avec des ressources limitées. » Ou « On ne peut pas tout réparer, du moins pas en un jour ! » Ou "Hé, tu n'es pas un super-héros."
Petites actions
Sortez de votre tête ! Faites des pauses entre les séances. Utilisez des techniques de pleine conscience. Espacez les rendez-vous chargés en émotions. Offrez-vous. Vous l'avez absolument mérité !
Demander de l'aide
Avons-nous mentionné que vous ne pouvez pas tout réparer ? Nous comptons sur le soutien de nos amis et de notre famille, mais les collègues comprennent souvent mieux les problèmes liés au travail. Tenez votre superviseur au courant de vos progrès. Faites-leur savoir, ainsi qu'à vos collègues, quand vous avez besoin de ventiler, de débriefer, de résoudre un problème, etc. Profitez du PAE, parlez-en avec votre médecin ou prenez rendez-vous avec un thérapeute.
Prenez soin les uns des autres
Prenez l’initiative d’impliquer vos collègues. Penchez-vous. Demandez-leur comment ils vont, en particulier à toute personne qui semble avoir des problèmes. Surprenez-les avec Un flux efficace peut augmenter reconnaissance, appréciation, admiration et gratitude.
Uplift rend le monde meilleur, principalement grâce à vous, le personnel de service direct. Vous aider à faire Un flux efficace peut augmenter le travail est la raison pour laquelle le reste d'entre nous le fait nos emplois. Nous sommes privilégiés de jouer ce rôle et reconnaissants pour tout ce que vous faites.
Editeurs : Mark Edelstein et Elika Beckwith
