Volume 4 • Numéro 6 • 15 novembre 2019
Uplift Family Services est une agence informée sur les traumatismes, fournissant des soins complets à la personne grâce à des services axés sur la résilience, basés sur les données et sensibles à la culture. Nous croyons au pouvoir de l’investissement, du plaidoyer et de la collaboration du personnel alors que nous travaillons en partenariat avec des individus, des familles et des communautés pour guérir de l’impact généralisé des traumatismes.
Cœur de Lion quitte la tanière
Bienvenue sur Lionhearted, le bulletin d'information tenant compte des traumatismes (TI) d'Uplift Family Services. Né au printemps 2018, Lionhearted a été régulièrement distribué aux managers de l'ensemble de l'agence dans le cadre du parcours d'Uplift pour devenir une organisation entièrement TI.
Mon Dieu, comme le petit a grandi ! Arborant de tout nouveaux graphismes, Lionhearted fait ses premiers pas au-delà de la tanière : un lien sera distribué mensuellement à tout le personnel d'Uplift et apparaîtra régulièrement sur notre site Web, apportant des mises à jour sur les initiatives TI au sein de l'agence ainsi que des nouvelles de l'agence. Communauté TI. Nous sollicitons vos commentaires pour nous aider à faire de Lionhearted un succès retentissant !
Supervision réflexive
Lorsque les gens nous demandent de l’aide, ils sont souvent confrontés au stress à deux niveaux : les facteurs de stress aigus de la vie quotidienne et les conséquences du stress d’antan. Des tout-petits aux grands-parents, nombre de nos clients ont vécu un traumatisme, c'est-à-dire un stress si grave ou persistant qu'il a eu des conséquences négatives durables sur leur esprit et leur corps.
Compte tenu du type de travail que nous effectuons, le personnel des services directs, en particulier ceux d’entre nous qui ont notre propre expérience vécue du traumatisme, est confronté au risque de traumatisme secondaire. Cela peut avoir de multiples conséquences indésirables. Cela peut interférer avec notre bien-être, notre confiance et notre sommeil. Souvent, nous portons des émotions dans notre corps, ignorant ce qui se cache derrière l’inconfort physique. Les traumatismes secondaires ont également un impact sur les relations et le rendement au travail, car les émotions négatives s'immiscent dans nos interactions quotidiennes avec les collègues, la famille, les amis et les clients. C'est une priorité de l'agence de prévenir et de traiter les traumatismes secondaires. Une approche réussie à Fresno a été le recours à la supervision réflexive.
Les relations sont au cœur de notre travail : nos liens avec les clients, la communauté et entre nous. En tant que forme de supervision individuelle ou de groupe, la supervision réflexive s’inscrit dans cette logique : une approche relationnelle offrant un « espace d’attente » sûr et sécurisé. Cet espace offre l'opportunité d'activités de pleine conscience, d'attention à ses pensées et à ses émotions et de prise en compte des facteurs personnels et situationnels qui contribuent à son expérience. Nous pouvons prendre du recul, ralentir et être présents. Nous pouvons découvrir et explorer des pensées, des perceptions et des sentiments qui ne sont généralement pas exprimés. Il ne s’agit pas d’une thérapie et il ne s’agit pas non plus de résoudre des problèmes, de régler, d’évaluer ou de juger la façon dont une situation ou un cas a été traité. C’est plutôt l’occasion de prendre conscience de l’impact que notre travail a sur nous-mêmes en tant qu’êtres humains. La prise de conscience de ces dynamiques les rend moins susceptibles d’entraver notre capacité à nous connecter avec les autres. En fait, cela peut nous aider à mieux faire notre travail. La conscience nous aide à être doux, indulgents et empathiques envers nous-mêmes, nos collègues de travail et ceux que nous servons.
Projet Uplift Family Services tenant compte des traumatismes
Propriétaires d'entreprise : Mark Edelstein et Elena Judd
Chef de projet : Laurel Mechling
Commanditaire : Craig Wolfe
