Veronica Macias, de CBS News Bay Area, a récemment participé à une mission d'accompagnement avec l'équipe de soutien d'urgence Trusted Response (TRUST), un service communautaire proposé par Pacific Clinics et Momentum for Health. Son reportage a mis en lumière le programme TRUST et son aide aux résidents du comté de Santa Clara en cas d'urgence en matière de santé mentale ou de toxicomanie.
Alors qu'ils ont visité un campement dans la région pour ce segment d'information, l'équipe TRUST aide des personnes de tous horizons.
« Il ne s'agit pas seulement de personnes sans abri, nous allons vers les familles — des gens ordinaires dans la rue que vous voyez marcher à côté de vous tous les jours — ce sont des mères, des pères, des grands-parents, des tantes, des oncles, c'est tout le monde », dit Devynn Polochak, superviseur des premiers secours.
« En faisant preuve d'empathie, nous pouvons montrer aux gens que la lumière est toujours là, même si elle n'est peut-être pas visible, et que nous pouvons y revenir ensemble », explique-t-il. Elyse Malcolm, responsable du programme TRUST.
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