Cliquez ici pour accéder aux ressources disponibles pour soutenir les personnes touchées par les incendies de forêt à Los Angeles.

Les employés, les clients et les familles de Pacific Clinics que nous servons ont été touchés par les incendies dans le sud de la Californie. Pour connaître les différentes façons de faire un don, cliquez ici : Faites un don au Fonds d'aide aux cliniques du Pacifique

877-PC-CARES (722-2737)

Zone de services principale

Santé comportementale

Pacific Clinics offre des services de santé comportementale et sociaux de haute qualité pour faire progresser l’équité en matière de santé et le bien-être des enfants, des adultes et des familles. Apprenez-en davantage sur nos services d’affirmation de vie offerts sur place, à domicile, virtuels et dans la communauté.

Los Angeles

Programmes éducatifs

Les programmes éducatifs fournissent aux étudiants les compétences dont ils ont besoin pour vivre une vie réussie. Nos programmes robustes comprennent le développement de la petite enfance, des consultations en classe en partenariat avec les districts scolaires, des programmes de formation continue pour adultes et des ateliers pour les parents.

Jusqu'à 5 ans

Head Start

6-18 ans

Hollygrove
Éclosion et envol

18 ans et plus

Institut d’éducation au rétablissement (REI)
Institut de formation des cliniques du Pacifique (PCTI)
Hollygrove
Institut parent

Services de soutien

Les services de soutien offrent divers programmes pour aborder les déterminants sociaux de la santé, notamment l'accompagnement et le placement en matière de logement et d'emploi, entre autres services indispensables.

Vos droits de déposer une plainte ou un grief

votre succès

Pacific Clinics estime que les transformations de la culture, de la pratique et de la technologie peuvent offrir la meilleure expérience à nos clients. Travailler avec les clients, en utilisant leurs forces et leurs besoins pour définir et individualiser le service. Nous pensons que les gens devraient avoir le plus grand accès possible aux services, ainsi qu'un maximum de voix et de choix dans la planification, la mise en œuvre et l'évaluation de ces services.

Vos droits

Vous pouvez déposer une plainte ou un grief si vous n'êtes pas satisfait des services que vous recevez, si vous estimez que vos droits civils ont été violés, comment vous ou votre famille avez été traité, si vous sentez que vous avez été victime de discrimination ou si vous avez refusé l'accès aux services auxquels vous aviez droit. , ou vous avez une plainte concernant la façon dont nous avons utilisé vos informations de santé protégées (PHI).

Nous vous encourageons à discuter de votre (vos) plainte(s) directement avec le(s) employé(s) de votre programme dans la mesure du possible, pour une éventuelle résolution. Ou si vous préférez, vous pouvez à tout moment, verbalement ou par écrit, déposer une plainte ou un grief en remplissant un formulaire de grief de plainte du client et de la famille disponible sur www.PacificClinics.org, ou dans le hall de tous les sites de l'agence, ou envoyez un e-mail à  ComplaintsAndGrievances@pacificclinics.org. De plus, vous pouvez envoyer votre formulaire dûment rempli au Compliance Officer, Pacific Clinics, 499 Loma Alta Ave. Los Gatos, CA 95030, ou appeler la ligne d'assistance conformité : 844-711-0266.

Si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont vos informations personnelles ont été utilisées, vous pouvez également contacter le responsable de la confidentialité par téléphone : 408-364-4024 Courriel :  confidentialitéofficer@pacificclinics.org.

Vous ne serez pas soumis à une discrimination, à des représailles ou à toute autre sanction si vous déposez une plainte ou un grief.

Confidentialité

Nous vous assurons que votre plainte ou grief restera confidentiel, dans la mesure permise par la loi, et ne sera discuté qu'avec les personnes directement impliquées dans l'affaire.

Qui contacter 

Si vous avez des questions sur vos droits ou sur la façon de déposer une plainte ou un grief, demandez à votre représentant de programme ou vous pouvez contacter la hotline de conformité : 844-711-0266.

Clients du centre régional

Si vous êtes pris en charge par un centre régional, des membres de votre famille, des fournisseurs ou des prestataires comme Pacific Clinics et que vous avez une plainte ou un grief, veuillez contacter le Département des services de développement.