Pacific Clinics-ը («Գործակալությունը») պարտավորվում է ապահովել հաշմանդամություն ունեցող կամ առանց հաշմանդամություն ունեցող բոլոր անձանց մեր շենքերը և վեբ կայքը մուտք և ընդգրկում: Գործակալությունը պարբերաբար վերանայում է գործառնություններն ու ծրագրերը՝ բացահայտելու և վերացնելու խոչընդոտները՝ գործակալություն ժամանած յուրաքանչյուրի համար մատչելի միջավայր ստեղծելու նպատակով:
Գործակալությունը մանրակրկիտ գնահատում է մատչելիության և/կամ հարմարեցումների վերաբերյալ բոլոր հարցումները և/կամ բողոքները՝ ապահովելու, որ հնարավորության դեպքում խելամիտ հարմարեցումներ արվեն՝ մարդկանց թույլ տալու լիարժեքորեն մասնակցել Գործակալության կողմից մատուցվող ծառայություններին:
Մատչելիության խնդիրների օրինակներ
- Ճարտարապետական – շրջակա միջավայրը խոչընդոտում է հաշմանդամություն ունեցող անձանց ֆիզիկական հասանելիությանը: Միջանցքներ և դռներ, որոնք չափազանց նեղ են հաշմանդամի սայլակ, էլեկտրական սկուտեր կամ քայլակ օգտագործող անձի համար կամ վատ լուսավորություն տեսողության կորուստ ունեցող մարդկանց համար:
- Վերաբերմունքային – Գործակալության գործողությունները կարող են հանգեցնել նրան, որ մարդիկ զգան, որ իրենց նկատմամբ այլ կերպ են վերաբերվում, քան մյուսները: տերմինաբանություն, լեզուն, ժեստերը, մարմնի լեզուն, հովանավորչական հակումները կամ կարծրատիպերը, որոնք ցույց են տալիս համոզմունք, որ հաշմանդամություն ունեցող, տարբեր ռասայի կամ կրոնի կամ սոցիալական կարգավիճակ ունեցող անձանց պետք է այլ կերպ վերաբերվել, քան մյուսները:
- հաղորդակցություն – անձը չի կարող հեշտությամբ ստանալ և/կամ հասկանալ ուրիշներին հասանելի տեղեկատվությունը, նրանց ձայնի տոնայնությունը, թարգմանիչների բացակայությունը, խուլերի և/կամ կույրերի համար հեռահաղորդակցական սարքերը և նյութերը հասկանալի լեզվով կամ ձևաչափով: հաճախորդը.
- Բնապահպանական – Շրջակա միջավայրը իրեն հյուրընկալ չի զգում: Ոչ հարմարավետության օրինակները կարող են լինել թարթող լույսը, համատարած օծանելիքը/բույրերը, բարձր աղմուկի մակարդակը, ոչ մի նշան, որը ցույց կտա մարդկանց, թե ուր գնալ:
- Առողջապահություն – Քաղաքականությունը, գործելակերպը կամ ընթացակարգերը հանգեցնում են նրան, որ որոշ մարդիկ զգում են, որ անհավասար մուտք են ստանում կամ դուրս են մնում: Ծառայություններ ստանալու հնարավորություն՝ անկախ ռասայից, էթնիկ պատկանելությունից, տարիքից, եկամուտից, կարողությունից, սեռից, սեռից, սեռական կողմնորոշումից, աշխարհագրական դիրքից կամ առողջական վիճակից իրենց նախընտրած լեզվով:
- փոխադրում - կայքը հասանելի չէ հասարակական տրանսպորտով. կայքը շատ հեռու է հաճախորդի գտնվելու վայրից:
- տեխնոլոգիա – տեխնոլոգիան կամ դրա կիրառման եղանակը չի բավարարում մարդկանց կարիքները, կայքէջը հասանելի է նրանց նախընտրած լեզվով, ինտերնետ հասանելիության կամ հեռաառողջապահական այցելությունների համար սարքերի/սարքավորումների բացակայություն:
Աշխատակիցները, ովքեր բողոք ունեն զբաղվածության խնդրի վերաբերյալ, պետք է դիմեն իրենց HR Business Partner-ին pcweb.pacificclinics.org/hr/hr-business/. Մարդկային ռեսուրսները վերահսկելու են աշխատակիցների, նախկին աշխատակիցների և դիմորդների մատչելիության վերաբերյալ բողոքները: