Մարդակենտրոն դիզայն փիլիսոփայություն է, որը հնարավորություն է տալիս թիմերին և անհատներին, ովքեր նախագծում են ապրանքներ, ծառայություններ, համակարգեր և փորձառություններ՝ լուծելու խնդիր ունեցողների հիմնական կարիքները:
Այս բառարանի սահմանումից դուրս, իրականում ի՞նչ է նշանակում «մարդակենտրոն դիզայն»: Եվ, որ ավելի կարևոր է, ինչպիսի՞ն է դա գործնականում:
Պարզ ասած, մարդակենտրոն դիզայնն է ստեղծագործական գործընթաց որը սկսվում է մարդկանցից և ավարտվում նրանց կարիքներին հարմարեցված նորարարական լուծումներով: Նախևառաջ, դա ներառում է կարծիք և կարծիք ստանալ նրանցից, ում վրա ուղղակիորեն կազդի ձեր դիզայնը և ստեղծագործ լուծումների անխնա ձգտում:
Մարդակենտրոն դիզայնը մարդկանց մասին է
Ինչպե՞ս եք «սկսում մարդկանցից», ինչպես շատերն են դավանում մարդակենտրոն դիզայնով: Մի խոսքով, կարեկցանք։ Կարեկցանքը մարդակենտրոն արդյունավետ դիզայնի հիմքում ընկած սկզբունքն է: Մարդը պետք է իսկապես իրեն դնի ուրիշների փորձի մեջ, որպեսզի լուծի այն խնդիրները, որոնց նրանք հանդիպում են: Սա նշանակում է ուղղակիորեն խոսել այն մարդկանց հետ, ովքեր օգտագործում են այն, ինչ դուք նախագծել եք և դիտել նրանց վարքագիծը՝ հասկանալու համար, թե ինչպես և ինչու են նրանք ունենում այդ խնդիրը: Այն նաև լույս է սփռում այն բանի վրա, թե ինչ են նրանք փորձում անել ներկայումս խնդիրների շուրջ աշխատելու համար: Այնուհետև սա կարող է օգտագործվել ավելի լավ լուծումներ գտնելու համար, որոնք ավելի հեշտ է հասկանալ և սովորել՝ առանց ապրանքի կամ ծառայության մեջ ներգրավված այլ գործընթացների խաթարման: նրանց մյուս գործընթացները:
Դուք կարող եք հարցնել. «Արդյո՞ք խնդիրների լուծման բոլոր մոտեցումները չեն փորձում լուծել այն մարդկանց խնդիրներն ու կարիքները, որոնց փորձում են հասնել»: Դե, այո, բայց դա այն ձևն է, որով մարդակենտրոն դիզայնը ներկառուցվում է օգտագործողի փորձի մեջ և փորձում է հասկանալ նրանց տեսակետը: ամբողջովին դա առանձնացնում է այն խնդրի լուծման այլ մոտեցումներից: Մարդակենտրոն դիզայնը նաև ձգտում է իմանալ, թե արդյոք լուծումը, երբ ընդունվել է, արդյունավետորեն բավարարում է մարդկանց կարիքները՝ չառաջացնելով այլ ավելորդ խնդիրներ:
Երբեք մի դադարեք հարցնել «Ինչու՞»:
Մարդակենտրոն դիզայնի երկրորդ սկզբունքն է սահմանել այն խնդիրը, որը դուք փորձում եք լուծել: Ո՞րն է այն հիմնական գործողությունը, որին ցանկանում եք հասնել:
Սկսեք ձեր օգտատերերի հետ կապված ակնհայտ խնդրից և ինքներդ ձեզ հարցրեք «ինչո՞ւ»՝ հիմքում ընկած խնդիրը բացահայտելու համար: Շարունակեք հարցնել, թե ինչու յուրաքանչյուր նոր խնդրի մասին, որը դուք բացահայտում եք՝ հետ քաշելով խնդրի մակերեսային շերտերը, մինչև հասնեք հիմնական, հիմնարար խնդրին: Քանի դեռ չհասկանաք հիմքում ընկած խնդիրը, դուք երբեք չեք կարողանա այն իսկապես լուծել: Սա կարող է լինել խնդրի լուծման ամենակարևոր քայլը, քանի որ ձեր խնդիրը սահմանելու ձևը կա՛մ կխրախուսի, կա՛մ կխանգարի կրեատիվությունը խնդրի լուծման գործընթացում:
Այնտեղից՝ գաղափար և նախատիպ։ Մինչ այժմ դուք պետք է հասկանաք ձեր օգտատերերի տեսակետը և կարողանաք սահմանել ձեր առջև ծառացած հիմնական խնդիրը: Ժամանակն է սկսել ուղեղային փոթորիկ՝ խնդրին հնարավորինս շատ լուծումներ գտնելու համար: Գաղափարման փուլում սխալ պատասխաններ չկան. Հիշեք, որ դուք փորձում եք խթանել ստեղծագործ մտածողությունը և բարձրացնել լավագույն գաղափարները: Յուրաքանչյուր գաղափար հնարավորություն է տալիս նորովի նայել խնդրին, որը կարող է բացել լավագույն ճանապարհը դեպի առաջ:
Մի մոռացեք այս փուլում ներառել նաև նրանց, ում հարցերը փորձում եք լուծել: Նրանք հաճախ կկարողանան ավելի շատ լույս սփռել խնդրի վրա և օգնել ձեզ հասկանալ, թե որ գաղափարներն արժե ավելի մանրամասն ուսումնասիրել նախատիպերի միջոցով: Նախատիպեր էժան մոդելներ են՝ փորձարկելու ձեր գաղափարները հետագա զարգացման համար: Դրանք չեն ներառի ռեսուրսների հսկայական ներդրում, այլ կխրախուսեն ձեր թիմին բացահայտել հնարավոր կույր կետերը, նոր պատկերացումները և հաջող լուծման ուղիները: Ձեր թիմը հաճախ կունենա մի քանի նախատիպեր հաջորդականությամբ կամ զուգահեռաբար՝ ստուգելու, թե որ տարբերակն արժե ուսումնասիրել:
Փորձեք, կրկնեք և փորձեք ավելին
Վերջապես, ժամանակն է, որ ռետինը հանդիպի ճանապարհին: Ընդլայնել և կատարելագործել ձեր նախատիպերը հավաքված արձագանքներով և սկսել փորձարկել իրական պարամետրերում: Այնուամենայնիվ, միայն այն պատճառով, որ դուք առաջ եք շարժվել կատարելագործված նախատիպով, չի նշանակում, որ ձեր աշխատանքն ավարտված է: Սա այն փուլն է, որտեղ դուք կարող եք տեսնել ձեր դիզայնի թերություններն ու բարելավման հնարավորությունները: Մինչ դուք շարունակում եք հետադարձ կապ հավաքել իրական իրավիճակներից, շարունակեք կրկնել և արտադրել դիզայնի նոր տարբերակներ:
Այս փուլում շատ կարևոր է պահպանել բաց միտքը: Մի փորձեք պաշտպանել ձեր լուծումը նրանցից, ովքեր մատնանշում են որևէ թերություն, այլ փոխարենը ընդունեք դրանք որպես բարելավման հնարավորություն՝ ավելի լավ ծառայելու նրանց, ովքեր օգտագործում են ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը: Ի վերջո, բերեք կատարյալ լուծման այդ անողոք հետապնդումը, նույնիսկ եթե դուք երբեք չեք հասնի այնտեղ: Սա կարող է նշանակել, որ ձեր աշխատանքը երբեք իրականում չի արվում, միայն ժամանակավորապես հանգստանում է առայժմ գործող լուծումով: Մինչև մեկ այլ կրկնություն կամ ավելի լավ լուծում գա, այսինքն:
Գործնականում կիրառեք մարդակենտրոն դիզայնը
Երբ դուք աշխատում եք մարդակենտրոն դիզայնի փուլերով, լավ է հիշել, որ գործընթացը գրեթե երբեք գծային չէ: Ցանկացած պահի, դուք կարող եք հասկանալ, որ ինչ-որ բան բաց է թողնվել, կամ ձեր վերջնական նախատիպը, երբ բավարարվում է իրական աշխարհի իրականացման բարձր պահանջներով, բացահայտում է ձեր ենթադրությունների հիմնական թերությունները, որոնք պետք է լուծվեն դեռևս հետազոտության փուլում: Դա շարունակական գործընթաց է, որը հիմնված է նախորդ աշխատանքի վրա: Մարդակենտրոն լավագույն դիզայներները երբեք գոհ չեն լինում։
Տեսնելու համար, թե ինչպիսի տեսք ունի մարդակենտրոն դիզայնը գործնականում, մի նայեք ավելին, քան մերը գործընթացը Uplift Family Services-ում. Հետագա գրառման մեջ մենք կուսումնասիրենք, թե ինչպես է Uplift Family Services-ն օգտագործում մարդակենտրոն դիզայնի սկզբունքները՝ շարունակաբար կատարելագործվող լուծումներ երեխաների և ընտանիքների համար, որոնց մենք ծառայում ենք:
