Pacific Clinics("기관")는 장애가 있거나 없는 모든 개인에게 건물과 웹사이트에 대한 접근 및 포함을 제공하는 데 전념합니다. 기관은 기관에 오는 모든 사람에게 접근 가능한 환경을 촉진하기 위해 운영 및 프로그램을 정기적으로 검토하여 장벽을 파악하고 해결합니다.
기관은 접근성 및/또는 편의 시설에 대한 모든 요청 및/또는 불만을 신중하게 평가하여 사람들이 기관이 제공하는 서비스에 완전히 참여할 수 있도록 가능한 한 합리적인 편의 시설이 제공되도록 합니다.
접근성 문제의 예
- 건축 – 환경이 장애인의 물리적 접근을 방해합니다. 휠체어, 전기 스쿠터 또는 워커를 사용하는 사람에게는 너무 좁은 복도와 출입구 또는 시력이 손상된 사람에게는 조명이 좋지 않습니다.
- 태도 – 대행사의 조치로 인해 사람들은 다른 사람들과 다르게 대우받는다고 느낄 수 있습니다. 장애가 있거나 다른 인종이나 종교 또는 사회적 지위가 있는 사람들은 다른 사람들과 다르게 대우받아야 한다는 믿음을 보여주는 용어, 언어, 제스처, 바디 랭귀지, 은근히 은근히 대하는 경향 또는 고정관념.
- 의사 소통 – 다른 사람들이 이용할 수 있는 정보, 음성 톤, 통역사의 부재, 청각 장애인 및/또는 시각 장애인을 위한 통신 장치(TDD) 및/또는 시각 장애인을 위한 통신 장치, 그리고 고객이 이해하는 언어나 형식으로 된 자료를 개인이 쉽게 받거나 이해할 수 없는 경우.
- 환경 – 환경이 환영받는 느낌이 들지 않습니다. 불편한 예로는 깜빡이는 불빛, 널리 퍼진 향수/향, 높은 소음 수준, 사람들이 어디로 가야 하는지 알려주는 표지판이 없는 것이 있습니다.
- 의료 – 정책, 관행 또는 절차로 인해 일부 사람들은 불평등한 접근을 받거나 배제당하고 있다고 느낀다. 인종, 민족, 나이, 소득, 능력, 성별, 성적 지향, 지리적 위치 또는 건강 상태에 관계없이 선호하는 언어로 서비스를 받을 수 있는 능력.
- 운송 – 해당 장소는 대중교통으로 접근할 수 없습니다. 해당 장소가 고객의 위치에서 너무 멀리 떨어져 있습니다.
- 기술 – 기술 또는 기술 사용 방식이 사람들의 요구를 충족하지 못하거나, 선호하는 언어로 웹사이트를 이용할 수 없거나, 인터넷 접속이 부족하거나, 원격 진료를 위한 장치/장비가 부족합니다.
고용 문제에 대해 불만이 있는 직원은 HR 비즈니스 파트너에게 문의해야 합니다. pcweb.pacificclinics.org/hr/hr-business/인사부는 직원, 전직 직원 및 지원자의 접근성 불만 사항을 감독합니다.