Provisio는 최근 Pacific Clinics의 위기 팀에 대한 사례 연구를 발표했으며, 이들과 협력하여 Salesforce의 콜 센터 기술을 구현함으로써 위기 대응에 걸리는 시간을 50~60분에서 15~30분으로 단축할 수 있었습니다. XNUMX분 — 발신자를 더욱 효과적으로 지원합니다.
“실시간/실시간 데이터에 액세스하면 빠른 결정을 내리는 데 도움이 되며 위기 상황에서는 시간이 매우 중요합니다. 또한 이 데이터는 예방에 관한 전략을 살펴보는 데에도 도움이 됩니다.”라고 말했습니다. 신흥 및 주 전체 서비스 담당 부사장 Jacquelyn H. Torres.