포브스는 퍼시픽 클리닉을 포함한 비영리 단체들이 AI 에이전트를 활용하여 필수적인 최전선 운영을 간소화하는 방법을 조명하는 기사를 게재했습니다.
퍼시픽 클리닉에서는 AI 에이전트가 고객 유치 활동을 강화했습니다. 향상된 케어 관리메디칼(Medi-Cal) 서비스 중 하나로, 만성적인 노숙, 건강 문제 및/또는 정신 질환을 겪는 사람들을 포함하여 복합적인 요구를 가진 개인을 지원합니다.
"회원들에게 자격 요건을 설명하기 위해 무작위로 전화를 거는 대신, 우리 팀은 정보를 잘 알고 참여할 준비가 된 사람들과 대화를 시작할 수 있습니다."라고 말했습니다. 헬스케어 사업 부문 총괄 이사 개럿 자벨"상담원은 언제든지 질문에 답변해 드립니다. 저희 직원은 모든 중요한 상호 작용의 중심에 있습니다."
자벨은 "이 기술을 통해 우리 직원들은 가장 중요한 일, 즉 삶을 변화시키는 관계를 구축하는 데 에너지를 쏟을 수 있습니다."라고 말했습니다.



