5권 • 2호 • 2020년 XNUMX월
Uplift Family Services는 트라우마 정보를 제공하는 기관으로, 탄력성 중심의 데이터 기반 문화적으로 민감한 서비스를 통해 전인적 치료를 제공합니다. 우리는 트라우마의 광범위한 영향을 치유하기 위해 개인, 가족 및 지역 사회와 협력하면서 직원 투자, 옹호 및 협력의 힘을 믿습니다.
트라우마 정보 조직이 되기 위해 Uplift Family Services는 무엇을 했습니까?
어느 조직이나 말할 수 있다 의도하다 트라우마에 대해 알게 되거나 심지어는 is 트라우마에 대한 정보. 문제는 그 조직이 무엇인지입니다. 한 거기까지?
지난 2년 동안 수백 명의 Uplift 직원이 TI의 노력에 기여했습니다. 우리는 처음부터 시작하지 않았습니다. 기관은 오래 전에 일련의 서비스 원칙을 채택했는데, 이는 트라우마에 대한 정보를 얻는 것이 의미하는 것과 많은 공통점이 있는 것으로 밝혀졌습니다. 예를 들어, 우리는 이미 강점을 기반으로 하고, 협력하고, 문화적으로 존중하고, 관련성이 있고, 고객의 요구와 선호도에 반응하고, 트라우마 정보 치료에 능숙하기 위해 매일 노력하고 있었습니다.
이러한 원칙에 대한 헌신과 150년 동안 트라우마를 안고 있는 청소년 및 가족을 위해 봉사한 경험을 바탕으로 우리는 매우 탄탄한 출발점에서 TI 사명을 시작했습니다. 지난 XNUMX년 동안 우리는 다음과 같은 성과를 거두었습니다.
- 에서 제공하는 트라우마 정보 기반 탄력성 중심 학습 커뮤니티에 1년 동안 참여했습니다. 행동 건강을위한 전국위원회.
- 리더십, 이사회, 모든 직접 서비스 프로그램 직원 및 공유 서비스 부서 등 조직의 모든 수준에서 지식과 관심이 확대되었습니다.
- 기관 전체 및 지역 포럼에서 TI 원칙에 대한 토론을 촉진합니다.
- 만든 용감한 뉴스 레터, 전 직원에게 배포하기 시작했고 우리 웹사이트에 게시된.
- 리더십 간의 협력적이고 창의적인 문제 해결을 강화하기 위해 TI에서 영감을 받은 6가지 "대화 가치"를 구현했습니다.
- 온라인 교육 카탈로그를 포함하여 직원을 위한 트라우마에 대한 디지털 리소스를 수집했습니다.
- 현재 최고의 트라우마 훈련을 단일 기관 차원의 훈련으로 통합하기 시작했습니다.
- TI 언어 및 개념을 포함하도록 모든 기관 차원의 교육에 특정 업그레이드를 권장합니다.
- 고객 참여 및 임상 평가에 대한 교육을 업그레이드하면서 TI 원칙을 강조했습니다.
- 인터뷰 과정에 트라우마 관련 질문을 추가하고 지원자가 2차 트라우마의 위험을 인지하도록 했습니다.
- TI 언어를 내장하기 위한 단계로 직무 설명 및 채용 자료에 대한 검토를 시작했습니다.
- 트라우마에 대한 정보를 얻고 탄력성을 지향하는 서비스 원칙을 개발했습니다.
- 기관의 가치 선언문과 그러한 가치를 모델로 삼는 직원을 인정하는 방법에 대한 업데이트를 권장합니다.
- 인력 지원 문제에 관해 프로그램 직원을 대상으로 설문 조사를 실시하고 직장 내 지원 강화를 위한 권장 사항을 개발했습니다.
- 다른 부서에서도 유사한 조사를 준비하기 시작했습니다.
- 직장 문화를 더욱 TI로 만드는 방법에 대한 관리자 및 직원 교육을 시작했습니다.
- TI가 대행사로서 우리에게 갖는 의미와 우리가 어떻게 TI로 거듭나고 있는지 설명하는 문서 작업을 시작했습니다.
이러한 성공은 트라우마를 예방하고, 세대 간 전달을 종식시키고, 주 전역의 커뮤니티에서 TI 관행을 모범적으로 삼으려는 많은 Uplift 직원의 공유된 열정을 반영합니다. 그 열정은 이러한 성취를 유지하고 발전시키기 위한 우리의 지속적인 노력을 촉진할 것이며, 트라우마에 대한 정보가 더욱 많아졌습니다 조직.
가족 서비스 향상 트라우마 정보 프로젝트
사업주: Mark Edelstein 및 Elena Judd
프로젝트 관리자: Laurel Mechling
후원자: 크레이그 울프
