4권 • 7호 • 2020년 XNUMX월
Uplift Family Services는 트라우마 정보를 제공하는 기관으로, 탄력성 중심의 데이터 기반 문화적으로 민감한 서비스를 통해 전인적 치료를 제공합니다. 우리는 트라우마의 광범위한 영향을 치유하기 위해 개인, 가족 및 지역 사회와 협력하면서 직원 투자, 옹호 및 협력의 힘을 믿습니다.
트라우마 정보를 받는다는 것은 무엇을 의미합니까?
2017년부터 Uplift Family Services는 트라우마 정보를 제공하는 조직이 되기 위해 다방면에서 노력해 왔습니다. 그럼 그게 정확히 무슨 뜻인가요?
문구 트라우마 정보 (TI)는 다양한 방식으로 사용됩니다. 트라우마에 대한 정보 원칙 개별 직원, 프로그램, 부서 및 기관 전체의 가치와 행동을 설명합니다. SAMHSA(약물 남용 및 정신 건강 서비스 관리청)에는 6가지 TI 원칙이 나열되어 있습니다.
- 안전
- 신뢰성과 투명성
- 동료 지원
- 협업과 상호성
- 권한 부여와 선택
- 문화, 역사, 젠더 문제
물론 이러한 원칙을 포스터(또는 뉴스레터)에 문서화하는 것도 한 가지입니다. 기관 전체에서 이를 실현하려면 모든 수준에서 리더십, 자원 및 지속적인 노력이 필요합니다.
또 다른 일반적인 용어는 외상 정보 치료 (안면 경련). 이는 TI 관점(때때로 트라우마 정보 렌즈) 고객과 서비스를 제공하는 직원을 배려합니다. SAMHSA의 외상 정보 치료에 대한 "4R"에 따르면:
- 직원은 실현 – 즉, 트라우마에 대한 인식과 이해입니다.
- 직원 인식 고객과 소통하고 파트너십을 맺을 때 트라우마의 징후;
- 직원 답변 TI 원칙과 외상을 위해 고안된 치료법을 모두 사용하여 외상에 대처합니다. 그리고
- 프로그램 재트라우마화에 저항한다 고객의 피해와 직원의 2차 트라우마.
그런 다음 가장 넓은 용어인 트라우마 정보 조직 (TIO)에는 TIC뿐만 아니라 기관의 상상할 수 있는 모든 측면. TIO의 리더는 TI의 노력을 장려합니다. 업무 문화에는 TI 원칙이 적용됩니다. 사무실과 공용 공간은 신체적, 정서적으로 모두 안전하다고 느낍니다. 정책 및 교육에는 TI 언어가 포함되어 있습니다. 해당 기관은 지역사회의 다른 조직에 TI 원칙을 적용합니다. (그리고 목록은 계속됩니다! 자세한 내용은 다음을 참조하세요. SAMHSA의 트라우마 개념 및 트라우마 기반 접근 방식에 대한 지침.)
약 2년 전, Uplift Family Services는 TI 조직이 되기로 약속했습니다. 우리가 그렇게 한 데에는 몇 가지 이유가 있었습니다.
- 트라우마를 다루는 것은 우리의 유산(우리의 뿌리는 19세기에 고아와 착취당한 아이들을 돌보는 일로 거슬러 올라갑니다)이자 우리의 미래입니다.
- 이제 연구 결과에 따르면 외상이 원인인 것으로 나타났습니다. 지속적인 변화 뇌와 내분비계 및 면역계에 존재합니다. 결과적으로 어린 시절의 트라우마는 사회적, 정신적 건강에 대한 위험을 증가시킬 뿐만 아니라 아동기에는 문제가 있지만 성인기에는 행동, 심리적, 신체적 건강 문제가 있습니다..
- 트라우마는 광범위하고 종종 여러 세대에 걸쳐 발생합니다. 치료 한 세대 안에 그럴 수도 있지 예방 다음에는요.
- 우리 직원들은 지원적이고 협력적인 학습 환경은 물론 그들의 열정에 맞는 기관 정체성을 가질 자격이 있습니다.
어느 시점에서 대행사가 TI라고 진정으로 주장할 수 있나요? 측정 가능한 표준도, 인증도, 마법의 순간도 없습니다. 또한, 우리가 아는 한, TI가 되는 임무는 결코 끝나지 않았습니다. Uplift Family Services는 트라우마에 대한 150년의 경험을 가지고 있습니다. 우리의 TI 목표는 말을 하는 것이 아니라 걸어가는 것입니다. 즉, TI의 핵심이 되고 TI 서비스 및 옹호 분야의 리더가 되는 것입니다. 우리는 빠르게 진정한 TI 조직으로 거듭나고 있습니다. 다음 호에서 그 방법을 알려드리겠습니다. 용감한.
가족 서비스 향상 트라우마 정보 프로젝트
사업주: Mark Edelstein 및 Elena Judd
프로젝트 관리자: Laurel Mechling
후원자: 크레이그 울프
