조사에 따르면 캘리포니아 지역 사회 행동 건강 기관 협의회, 캘리포니아 행동 건강 서비스 제공자의 52%는 새로운 코로나바이러스로 인한 대피 명령이 시행된 첫 달 동안 더 적은 수의 가족에게 서비스를 제공했다고 보고했습니다.
일부 가족은 사무실에 가거나 직원이 재택 서비스를 제공하는 것을 주저하며, 당연히 그렇습니다. 다른 사람들은 학교가 문을 닫는 동안 집에서 여러 자녀를 돌봐야 하기 때문에 약속을 취소하고 있습니다.
그러나 가장 중요한 문제는 이번 보건 위기가 시작되기 전에 이미 취약했던 이들 가족이 이제 동등한 권리를 갖게 되었다는 것입니다. 필수 서비스에 대한 더 큰 필요성 현재 수신 중이거나 수신되지 않을 수 있습니다.
이러한 불확실한 시기에 행동 건강 서비스 제공의 변화하는 환경에 더 잘 대처하기 위해 Uplift Family Services는 캘리포니아의 전례 없는 자택 대피 명령이 내려진 지 일주일 이내에 원격 의료의 전체 기관 구현으로 전환하는 방향으로 전환했습니다. 이러한 움직임을 통해 우리는 어린이들에게 필수 서비스를 계속해서 제공할 수 있게 되었고, 우리의 서비스 제공업체들은 이러한 수정된 서비스를 구현하는 데 매우 민첩해졌습니다. 그러나 이는 새로운 과제도 가져왔습니다.
- 5살짜리 아이의 전화에 대한 관심을 어떻게 유지합니까?
- 자녀를 감독하면서 당신과 대화를 나누려는 부모를 어떻게 참여시킬 수 있습니까?
- 당신이 직접 만났을 때 거의 말을 하지 않고 대체 치료 수단에 적응하기 위해 애쓰고 있는 십대는 어떻습니까?
부서별 그룹 감독 및 직원 회의 내에서 공유 학습의 성공적인 경험을 바탕으로 우리는 로스앤젤레스 지역 지역 원격 의료 그룹을 결성했습니다. 목표는 간단했습니다. 중요한 변화의 시기에 지원을 제공할 그룹을 구축하는 것이었습니다.
이러한 주간 회의에서는 모든 서비스 제공자와 감독자가 함께 모여 발생한 문제를 해결하도록 돕고 지원을 구하며 원격 의료를 통해 어린이와 가족을 참여시키는 방법에 대한 팁을 공유합니다. 전체적으로 그들의 솔루션은 정말 훌륭하고 영감을 주었습니다.
예를 들어, 참여하기 어렵거나 쉽게 주의가 산만해지는 어린이와 함께 일할 때 한 가지 권장 사항은 더 짧은 세션을 위해 매주 여러 회의 일정을 잡을 수 있는 옵션을 제공하는 것이었습니다. 짧은 세션 동안 다음을 수행할 수 있습니다.
- 마음챙김을 연습하세요 폐품 사냥, 창의적인 저널링 프롬프트, 또는 예술 프로젝트;
- 대화형 책 읽기(여기에서 지금 확인해 보세요. 와 여기에서 지금 확인해 보세요.);
- Simon Says, Red Light, Green Light 또는 I Spy와 같은 게임을 플레이하세요.
- 좀 해보세요 요가 함께; 또는
- 여러 가족과 함께 수정하고 사용할 수 있는 시각 보조 자료, 지시문 및 프롬프트를 사용하여 세션을 구성하는 PowerPoint 프레젠테이션을 만듭니다.
이러한 회의가 시작된 지 몇 주 동안 팀은 문제를 정상화하고 사기를 높이는 것 외에도 서비스 제공자가 가족의 요구 사항을 창의적이고 효과적으로 더 잘 해결할 수 있다는 측면에서 상당한 진전을 이루었다고 보고했습니다.
그리고 원격의료의 미래에 대해 우리는 효율성을 판단하기 위한 설문조사를 진행하고 있으며, 추후 블로그를 통해 몇 가지 통찰력을 공유할 예정입니다. 그러나 우리는 한계가 없다고 믿습니다!
