Том 7 • Выпуск 3 • Март 2022 г.
Что такое информация о травме?
Информированность о травмах (TI) распространяется на всех сотрудников, а не только на тех, кто выполняет непосредственные услуги. TI означает видеть клиентов и коллег через призму сочувствия и уважения. Это означает осознание и понимание личного стресса и устойчивости.
В 1970-х годах поставщики услуг в области психического здоровья стали глубже понимать последствия сильного стресса. Начался переход от лечения болезни к лечению люди. Вместо «Что с тобой?» провайдеры начали спрашивать: «Что с вами случилось?»
Со временем TI стала применяться ко всем организациям, которые стремятся применять шесть принципов TI:
- Безопасность, как эмоциональная, так и физическая
- Надежность и прозрачность
- Взаимной поддержки
- Сотрудничество и взаимность
- Расширение прав и возможностей, голос и выбор
- Прогрессивный подход к культурным, историческим и гендерным вопросам
Опираясь на то, во что мы верим
Если фраза «с учетом травмы» для вас нова, то идеи, стоящие за ней, наверняка не таковы. Uplift Family Services и Pacific Clinics уже давно подчеркивают уважение, сотрудничество и подход, основанный на сильных сторонах.
В 2017 году наше агентство начало развивать это наследие. Были проведены тренинги по вопросам стресса, травм, устойчивости и заботы о себе. Язык TI был добавлен к собеседованиям с кандидатами, адаптации, контролю и многому другому. Физические пространства стали более гостеприимными. Львиное сердце– названный в честь мужества и любви, необходимых для того, чтобы быть TI, – регулярно публиковался с целью расширить знания TI, рассказать о прогрессе агентства и обсудить такие проблемы, как стресс, связанный с COVID, и расовые травмы. Комитет по информированию о травмах (TLC) способствует повышению благосостояния сотрудников, улучшению управления рабочей нагрузкой и обучению TI во всем агентстве.
В то время как Uplift Family Services привносит свой опыт TI в предстоящее путешествие, наше новое агентство призывает начать все сначала с общего места: опыта и ценностей обоих наших старых агентств.
Мы должны действовать обдуманно. Для одной вещи, процесс становления ТИ сам по себе должен быть основан на травмах. Кроме того, каждый регион, программа и отдел имеет свою субкультуру, взгляды и потребности. Быть TI должно работать на все члены.
Почему ТИ? Почему сейчас?
Подход TI хорош для программ прямого обслуживания. Но зачем делать все агентство информированный о травме? Потому что культура работы TI означает лучшее место для работы.
И время хорошее. Объединение – это вызов. Идя по этому пути вместе укрепит более широкий процесс интеграции двух агентств. Быть TI — это не столько пункт назначения, сколько непрерывный процесс роста. Как мы любим говорить, это один из способов стать лучше вместе.
Для получения дополнительной информации, посетите Концепция травмы SAMHSA и рекомендации по подходу, основанному на информации о травмах. Чтобы получить более интуитивный опыт, посмотрите 4-минутное видео. Очки сочувствия.
