Искусственный интеллект, использующий агентные технологии, произвел настоящий фурор во всем мире, и в статье Diginomica «Как агентный ИИ помогает некоммерческим организациям процветать в сложные экономические времена» автор беседует с представителями Pacific Clinics. Старший вице-президент по развивающимся и общештатным услугам Жаклин Х. Торресо том, как организация использует ИИ и как она наращивает свои возможности.
Цель состоит в том, чтобы информировать и привлекать нынешних и потенциальных клиентов. Расширенное управление уходом (ECM)Это бесплатная программа Medi-Cal, но с ограниченным штатом сотрудников и возможностями. Жаклин говорит: «Наша задача — сообщить людям, что они имеют право на участие в программе, предложить им услугу и зарегистрировать их. Потребность в ней высока, и мы делали все возможное, но у нас просто не хватало персонала, чтобы охватить десятки тысяч человек. Поэтому это стало одним из катализаторов для изучения этого варианта использования. В любой момент у нас в наличии более 25 000 направлений, и у медицинских страховых компаний есть еще десятки тысяч. Так что дело было действительно в возможностях».
Кроме того, она добавляет, что агентный ИИ сокращает разрыв между готовностью клиентов и доступом к медицинской помощи.
Читать далее здесь.
