Sa artikulo ng San Jose Spotlight, "Inilunsad ng Santa Clara County ang hotline ng krisis sa kalusugan ng isip," tinatalakay ng Clinical Director na si Karen Meagher ang kahalagahan ng pagpapatuloy ng pangangalaga kasunod ng isang tawag sa krisis sa kalusugan ng isip kasama ang mobile crisis team.
Noong Sabado, Hulyo 16, inilunsad ang bagong mental health crisis hotline, 988 na pinalitan ang 911 at ang National Suicide Prevention Lifeline. Kapag tumawag ang mga indibidwal sa 988, dadalhin sila sa mga sinanay na tagapayo sa krisis sa kalusugan ng isip na maaaring magpabagal sa sitwasyon, magbigay sa tumatawag ng mga mapagkukunan para sa suporta at mag-deploy ng mga mobile crisis unit kung kinakailangan. Sinabi ni Meagher, "Hangga't naniniwala ako sa mga mobile unit at kung gaano kahalaga ang mga ito, ang talagang susuporta sa pagbaba ng recidivism ay ang mga follow up na serbisyo." Idinagdag niya, "Maaari ba nating kumonekta ang mga tao sa suporta at mga serbisyong kailangan ng pangmatagalan? Ang ilan sa aming mga team ay maaaring gumawa ng mga follow up sa loob ng 30 araw at mag-alok ng suportang iyon.”
