Nag-publish kamakailan si Provisio ng case study sa Pacific Clinics' Crisis team, at kung paano, sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa kanila para ipatupad ang teknolohiya ng call center ng Salesforce, nagawa naming bawasan ang oras na kinakailangan para tumugon sa isang krisis — mula 50-60 minuto hanggang 15- 30 minuto — at mas epektibong suportahan ang mga tumatawag.
“Ang pagkakaroon ng access sa live/real time na data ay nakakatulong sa amin na gumawa ng mabilis na mga desisyon, at pagdating sa krisis, ang oras ay napakahalaga. Ang data ay tumutulong din sa amin na tumingin sa mga estratehiya sa paligid ng pag-iwas, "sabi Pangalawang Pangulo, Umuusbong at Buong Estado na Serbisyo Jacquelyn H. Torres.