Ang San Jose Spotlight ay nag-ulat kamakailan sa "Trusted Response Urgent Support Team", o TRUST, na isang pakikipagtulungan sa pagitan ng tatlong ahensya sa kalusugan ng pag-uugali sa Santa Clara County: Pacific Clinics, Momentum for Health at HomeFirst Services.
Kasunod ng mga alalahanin ng komunidad tungkol sa mga puwang sa mga serbisyo sa kalusugan ng isip, ang mga miyembro ng Konseho ay nagkakaisa na bumoto upang tuklasin ang pagdaragdag ng isa pang TRUST mobile field team sa badyet ngayong taon upang matulungan ang mga nangangailangan ng suporta sa kalusugan ng pag-uugali na may mababang panganib na tulong sa de-escalation, mga referral sa ibang mga ahensya ng komunidad para sa suporta , mga serbisyo sa pagpaplano sa kaligtasan at pagpapatatag.
Ang TRUST team ay binubuo ng mga lisensyadong propesyonal at indibidwal na may lived experience, na kadalasang nagreresulta sa mas malalim na koneksyon sa mga hamon na maaaring kinakaharap ng mga indibidwal na nangangailangan. Tumutugon sila sa bawat tawag nang may pakikinig, nakikipagpulong sa mga miyembro ng komunidad kung nasaan sila, sa oras na iyon, at nagsusumikap na magdala ng kalmadong presensya sa lahat ng sitwasyon, na kinikilala na ang kakulangan ng sensory overstimulation (tulad ng mga ilaw at sirena) ay maaaring mag-ambag ng positibo sa pagpapababa ng mga nakababahalang sitwasyon.
Ang mga call center at field response team ng TRUST ay available 24/7 upang sagutin ang mga tawag para sa tulong at maghangad na magbigay ng kalusugan ng pag-uugali at mga pangunahing serbisyo sa pagsusuring medikal sa pamamagitan ng telepono o personal na suporta.