Pacific Clinics (“Cơ quan”) cam kết cung cấp quyền truy cập và hòa nhập cho tất cả những người khuyết tật hoặc không khuyết tật vào các tòa nhà và trang web của chúng tôi. Cơ quan thường xuyên xem xét các hoạt động và chương trình để xác định và giải quyết các rào cản nhằm thúc đẩy một môi trường dễ tiếp cận cho mọi người đến với Cơ quan.
Cơ quan đánh giá cẩn thận mọi yêu cầu và/hoặc khiếu nại về khả năng tiếp cận và/hoặc chỗ ở để đảm bảo rằng các chỗ ở hợp lý được thực hiện bất cứ khi nào có thể để mọi người có thể tham gia đầy đủ vào các dịch vụ do Cơ quan cung cấp.
Ví dụ về các vấn đề về khả năng truy cập
- Kiến trúc – môi trường cản trở khả năng tiếp cận vật lý của người khuyết tật. Hành lang và lối ra vào quá hẹp đối với người sử dụng xe lăn, xe điện hoặc xe tập đi hoặc ánh sáng kém đối với người khiếm thị.
- Thái độ – Hành động của Cơ quan có thể khiến mọi người cảm thấy họ đang bị đối xử khác biệt so với những người khác. thuật ngữ, ngôn ngữ, cử chỉ, ngôn ngữ cơ thể, khuynh hướng bao che hoặc khuôn mẫu thể hiện niềm tin rằng những người khuyết tật, chủng tộc hoặc tôn giáo khác biệt hoặc địa vị xã hội nên được đối xử khác biệt so với những người khác.
- Giao tiếp – một người không thể dễ dàng tiếp nhận và/hoặc hiểu thông tin mà người khác cung cấp, giọng điệu của họ, không có người phiên dịch, thiết bị viễn thông dành cho người khiếm thính (TDD) và/hoặc người khiếm thị, và tài liệu bằng ngôn ngữ hoặc định dạng mà khách hàng có thể hiểu.
- môi trường – Môi trường không tạo cảm giác chào đón. Ví dụ về không thoải mái sẽ là ánh sáng nhấp nháy, nước hoa/mùi hương lan tỏa, mức độ tiếng ồn cao, không có biển báo chỉ dẫn mọi người nơi đến.
- phù hợp túi tiền – các chính sách, thông lệ hoặc thủ tục khiến một số người cảm thấy họ không được tiếp cận bình đẳng hoặc bị loại trừ. Khả năng nhận được các dịch vụ bất kể chủng tộc, dân tộc, độ tuổi, thu nhập, khả năng, giới tính, khuynh hướng tình dục, vị trí địa lý hoặc tình trạng sức khỏe bằng ngôn ngữ họ muốn.
- Di chuyển – địa điểm không thể tiếp cận bằng phương tiện công cộng; địa điểm quá xa so với vị trí của khách hàng.
- Công nghệ – công nghệ hoặc cách sử dụng công nghệ không đáp ứng được nhu cầu của mọi người, trang web có hỗ trợ ngôn ngữ họ mong muốn hay không, thiếu quyền truy cập internet hoặc thiết bị/dụng cụ cho các buổi khám bệnh từ xa.
Nhân viên có khiếu nại về vấn đề việc làm nên liên hệ với Đối tác kinh doanh nhân sự của họ pcweb.pacificclinics.org/hr/hr-business/. Phòng Nhân sự sẽ giám sát các Khiếu nại về khả năng tiếp cận từ Nhân viên, Cựu nhân viên và Ứng viên.