Người thuyết trình: Phó Chủ tịch Cấp cao về Chiến lược, Đổi mới và Tăng trưởng Eleanor Castillo Sumi, Giám đốc Điều hành Khu vực Kinh doanh Mới Jacquelyn Harlow Torres và Giám đốc Phân tích Dữ liệu và Đổi mới Kristopher Stevens
Chức vụ: Phân tích theo định hướng hành động: Sử dụng dữ liệu bên trong và bên ngoài để xác định, nhắm mục tiêu và hỗ trợ các nhóm dân cư có nhu cầu cao, theo truyền thống chưa được phục vụ đầy đủ cũng như các nhóm dân số mới, mới nổi trong đại dịch, sau đại dịch và hơn thế nữa
Tóm tắt: Theo Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC), tỷ lệ mắc các vấn đề về sức khỏe hành vi trong dân chúng nói chung đã tăng gấp 3 đến 4 lần trong suốt đại dịch so với tỷ lệ trước đại dịch. Dựa trên những tỷ lệ này, cứ ba người thì có một người hiện có thể đang gặp vấn đề về sức khỏe hành vi, so với chỉ một phần mười trước đại dịch. Những tỷ lệ này phản ánh tỷ lệ của người lớn. Chúng tôi chưa có dữ liệu tương đương để kiểm tra tác động của đại dịch đối với các vấn đề sức khỏe hành vi của thanh thiếu niên; tuy nhiên, ngay cả khi chúng tôi đưa ra những ước tính thận trọng dựa trên kết quả của CDC, chúng tôi vẫn có thể gặp phải vấn đề xã hội và sức khỏe cộng đồng ngày càng gia tăng mà cuối cùng có thể áp đảo các hệ thống sức khỏe hành vi phục vụ thanh thiếu niên. Ngoài ra, vấn đề có thể trở nên tồi tệ hơn khi chúng ta thoát khỏi đại dịch; nghiên cứu về thiên tai chỉ ra rằng các vấn đề sức khỏe hành vi do phơi nhiễm đạt đỉnh điểm khoảng một năm sau khi thảm họa kết thúc hoặc lắng xuống. Khi chúng ta thoát khỏi đại dịch, các tổ chức sẽ phải thay đổi chiến lược cung cấp dịch vụ của mình để đáp ứng mức độ nhu cầu không chỉ của những nhóm dân cư truyền thống chưa được phục vụ mà còn của những nhóm dân cư mới, mới nổi phát sinh do tác động của đại dịch. Điều này sẽ phụ thuộc rất nhiều vào năng lực của tổ chức trong việc tận dụng tối đa dữ liệu và thông tin mà họ có hoặc có thể thu được. Điều này có thể dẫn đến những đổi mới trong lập trình, phát triển kinh doanh và chiến lược tổ chức nhằm nâng cao các dịch vụ được cung cấp cho thanh thiếu niên và gia đình cũng như tính bền vững của tổ chức. Những đổi mới này cũng có thể là chìa khóa khi ngành chuyển đổi sang hệ thống chăm sóc dựa trên giá trị.
Hiểu được tác động mà đại dịch đã và sẽ gây ra đối với thanh thiếu niên và các gia đình mà các tổ chức của chúng tôi hỗ trợ sẽ dẫn đến việc phát triển và triển khai các dịch vụ hiệu quả và hiệu quả nhằm đáp ứng nhu cầu sức khỏe tâm thần và hành vi của thanh thiếu niên và gia đình trong đại dịch, sau- đại dịch, và hơn thế nữa. Ngoài ra, việc sử dụng các kỹ thuật phân tích được trình bày trong hội thảo này sẽ nâng cao tính sẵn có, khả năng tiếp cận và sử dụng dịch vụ cho các cộng đồng có nhu cầu cao, theo truyền thống chưa được phục vụ cũng như các cộng đồng mới, mới nổi. Những kỹ thuật này sẽ không chỉ mang lại kết quả tốt hơn cho người tiêu dùng và gia đình mà còn tăng tính bền vững và khả năng phục hồi cho các tổ chức. Những kỹ thuật này và nhiều kỹ thuật khác là chìa khóa để thành công trong các hệ thống chăm sóc dựa trên giá trị. Mục tiêu chính hoặc hy vọng của chúng tôi là kích thích những người tham gia hội thảo và tổ chức của họ “suy nghĩ” về những câu hỏi khác nhau mà họ có thể hỏi cũng như các kỹ thuật phân tích mà họ có thể sử dụng bây giờ và/hoặc trong tương lai để nâng cao dịch vụ và sự thịnh vượng của tổ chức. Để làm cho những khái niệm này trở nên nổi bật và hữu ích cho người tham gia và các tổ chức, hội thảo sẽ: Sử dụng tài liệu nghiên cứu hiện tại về thiên tai và đại dịch để thảo luận về tác động ngắn hạn và dài hạn đối với thanh thiếu niên và gia đình dễ bị tổn thương có nguy cơ; trình bày và thảo luận về các phương pháp phân tích dữ liệu (tức là từ các mô hình mô tả cơ bản đến các kỹ thuật GIS và phân tích phân loại phức tạp hơn) để xác định, nhắm mục tiêu và hỗ trợ các nhóm dân cư và khu vực địa lý mới và chưa được quan tâm theo truyền thống trong một thế giới hậu đại dịch bằng cách sử dụng dữ liệu có sẵn của tổ chức và công khai (tức là thanh niên da màu, thanh niên không kết nối và thanh niên, thanh niên được chăm sóc nuôi dưỡng, thanh niên LGBTQ+, thanh niên nhập cư, thanh niên vô gia cư, trường học/học sinh có nguy cơ cao, v.v.); chứng minh và thảo luận cách các công cụ hỗ trợ quyết định (ví dụ: bảng điều khiển, báo cáo, ứng dụng web, v.v.) có thể hướng dẫn các tổ chức nâng cao tính khả dụng, khả năng tiếp cận và sử dụng dịch vụ cho các nhóm dân số mới và mới nổi chưa được phục vụ đầy đủ trong thế giới hậu đại dịch; thảo luận về cách các tổ chức tham dự có thể sử dụng những phương pháp và công cụ này để nâng cao việc cung cấp dịch vụ và phúc lợi của tổ chức sau đại dịch và hơn thế nữa; thảo luận cách thức các phương pháp được đề cập có thể nâng cao khả năng cạnh tranh và tính bền vững trong hệ thống hoàn trả dựa trên giá trị (nghĩa là các kỹ thuật này có thể giảm chi phí dịch vụ như thế nào); và thảo luận cách thức phát triển và/hoặc hỗ trợ năng lực phân tích dữ liệu này trong các cơ quan/tổ chức tham gia.
Chức vụ: Chương trình Y tế tại nhà (HHP): Quản lý chăm sóc nâng cao (ECM) dành cho thanh thiếu niên có nhu cầu y tế và hành vi phức tạp trong đại dịch, sau đại dịch và hơn thế nữa
Tóm tắt: Khoảng 5% thanh niên được các tổ chức sức khỏe hành vi tại cộng đồng phục vụ đại diện cho những trường hợp cấp tính nhất trong hệ thống Medi-Cal. Những thanh niên này trải qua các nhu cầu y tế và hành vi cực kỳ phức tạp, bao gồm các vấn đề sức khỏe thể chất mãn tính, rối loạn tâm thần nghiêm trọng, nhập viện tâm thần gần đây, nhiều lần đến phòng cấp cứu gần đây và tình trạng vô gia cư mãn tính. Sự phức tạp này thường dẫn đến việc những thanh niên này và gia đình họ phải tham gia vào nhiều hệ thống (ví dụ: sức khỏe hành vi, sức khỏe thể chất, dịch vụ xã hội, nguồn lực cộng đồng, v.v.); mặc dù sự tham gia này mang lại lợi ích cho một số người, nhưng hầu hết những thanh niên này không được tiếp cận với các dịch vụ phù hợp do không đánh giá và hiểu được các nhu cầu y tế và hành vi phức tạp của thanh niên trong các hệ thống cũng như thiếu sự phối hợp chăm sóc giữa các hệ thống. Ngoài ra, những thanh niên này có xu hướng là những người sử dụng nhiều nhất trong hệ thống Medi-Cal, chiếm số lượng quỹ không cân xứng. Vì vậy, cần phải áp dụng các chiến lược dịch vụ hiệu quả và hiệu quả để giải quyết các nhu cầu y tế và hành vi phức tạp của thanh thiếu niên; điều này không chỉ quan trọng trong việc cải thiện phúc lợi của những thanh niên này mà còn tăng nguồn tài trợ dành cho những thanh niên khác có thể được hưởng lợi từ các dịch vụ Medi-Cal (tức là giảm chi phí dịch vụ). Nhu cầu về các chiến lược dịch vụ hiệu quả và hiệu quả càng trở nên quan trọng hơn do đại dịch; nghiên cứu chỉ ra rằng tỷ lệ các vấn đề về sức khỏe hành vi đã tăng gấp ba đến bốn lần so với trước đại dịch và tỷ lệ này có thể không đạt đỉnh cho đến một năm sau khi đại dịch kết thúc. Mặc dù vẫn chưa biết đại dịch đã tác động như thế nào đến những thanh niên có nhu cầu y tế và hành vi cấp tính, phức tạp, nhưng có thể những nhu cầu mà họ có đã trở nên trầm trọng hơn và có thêm thanh niên đã phát triển hoặc có thể phát triển những nhu cầu phức tạp.
Quản lý chăm sóc nâng cao (ECM) đã cho thấy rất nhiều hứa hẹn trong việc hỗ trợ thanh niên có nhu cầu y tế và hành vi cấp tính, phức tạp. ECM sử dụng các chiến lược phối hợp chăm sóc trực tiếp và chăm sóc theo nhóm để xác định thanh thiếu niên có nhu cầu sức khỏe và hành vi phức tạp, thu hút họ và gia đình họ tham gia chăm sóc, đồng thời liên kết thanh thiếu niên và gia đình họ với các dịch vụ phù hợp nhằm giải quyết các nhu cầu phức tạp của họ. Khi California chuyển sang CalAIM và hệ thống chăm sóc dựa trên giá trị, Chương trình Y tế Gia đình (HHP) sẽ trở thành ECM chuẩn. Hội thảo được đề xuất sẽ tập trung vào cách chúng ta có thể hiểu và điều phối hiệu quả hơn các dịch vụ dành cho thanh thiếu niên có nhu cầu y tế và hành vi cấp tính, phức tạp không chỉ trong thời kỳ đại dịch và sau đại dịch mà còn khi chúng ta chuyển sang CalAIM và hệ thống hỗ trợ y tế dựa trên giá trị. quan tâm. Để làm cho những khái niệm này trở nên nổi bật và hữu ích cho người tham gia và các tổ chức, hội thảo sẽ: Thảo luận về mối liên hệ giữa nhu cầu hành vi và y tế phức tạp của thanh thiếu niên; thảo luận về cách thanh niên có nhu cầu phức tạp tham gia vào hệ thống và sự tham gia của họ vào nhiều hệ thống; thảo luận về tác động của đại dịch đối với các hiệp hội này; xác định và thảo luận về các rào cản đối với những thanh niên này trong việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc và sử dụng các hỗ trợ để giải quyết các nhu cầu phức tạp; xác định và giải quyết các yếu tố xã hội quyết định việc chăm sóc và sức khỏe làm trầm trọng thêm các mối liên hệ và đóng vai trò là rào cản đối với việc tiếp cận và sử dụng các hỗ trợ có thể giải quyết các nhu cầu phức tạp; thảo luận cách ECM tăng cường khả năng tiếp cận và sử dụng dịch vụ cho thanh thiếu niên có nhu cầu sức khỏe hành vi và y tế phức tạp; thảo luận về tầm quan trọng của việc phát triển mối quan hệ hợp tác giữa các đơn vị y tế và sức khỏe hành vi; tầm quan trọng của ECM trong thế giới hậu đại dịch; thảo luận và chứng minh việc triển khai và đánh giá ECM trong một tổ chức sức khỏe hành vi dựa vào cộng đồng; thảo luận những cân nhắc khi lĩnh vực này chuyển sang hệ thống dựa trên giá trị (CalAIM) và dịch vụ chăm sóc có quản lý.
Đăng ký tham dự Hội nghị Thường niên của Liên minh Dịch vụ Gia đình và Trẻ em California ở San Diego, CA.
