Tập 5 • Số 11 • Tháng 2020 năm XNUMX
Uplift Family Services là một cơ quan cung cấp thông tin về chấn thương, cung cấp dịch vụ chăm sóc toàn diện cho con người thông qua các dịch vụ nhạy cảm về văn hóa, dựa trên dữ liệu và định hướng phục hồi. Chúng tôi tin vào sức mạnh của sự đầu tư, vận động và hợp tác của nhân viên khi chúng tôi hợp tác với các cá nhân, gia đình và cộng đồng để chữa lành sau tác động lan rộng của chấn thương.
Nhân viên phục vụ trực tiếp: Cái này dành cho bạn!
Số này dành cho nhân viên dịch vụ trực tiếp của Uplift, hay DSS: bác sĩ lâm sàng, chuyên gia, người hỗ trợ, đối tác thanh thiếu niên và gia đình, bác sĩ, y tá, phụ huynh chuyên nghiệp - tất cả những người làm việc, trực tiếp hoặc qua telehealth, với những người chúng tôi phục vụ.
Uplift mong đợi rất nhiều ở bạn, nhưng bạn thậm chí còn có xu hướng đặt ra những tiêu chuẩn cao hơn cho bản thân. Bạn mang đến sự chú ý và kỹ năng, tính xác thực, sự đồng cảm và hy vọng của mình cho mọi cuộc gặp gỡ khách hàng. Các bạn là người nắm giữ niềm hy vọng cho gia đình.
Công việc đòi hỏi nhiều cảm xúc: nuôi hy vọng thực đối với người khác chỉ có thể thực hiện được nếu bạn tự mình nắm lấy niềm hy vọng đó. Điều đó khiến bạn có nguy cơ lo lắng, buồn bã, thiếu tự tin, v.v. Những cảm giác này không nhất thiết là xấu, nhưng chúng sẽ phải trả giá nếu không được giải quyết.
Vì vậy, bạn đang làm phần việc của mình để biến thế giới thành một nơi tốt đẹp hơn khi năm 2020 đến, đầy rẫy những bất tiện, thảm họa và mọi thứ ở giữa. Vào thời điểm tự chăm sóc quan trọng hơn bao giờ hết, một số người trong chúng tôi, những người đã từng tham gia chiến hào, đưa ra những gợi ý này.
Tự giám sát
Theo dõi cảm xúc của chính bạn có thể giúp hướng dẫn các quyết định điều trị, nhưng nó cũng rất quan trọng để ngăn ngừa tình trạng kiệt sức về tâm lý và thể chất (kiệt sức), trầm cảm và chấn thương thứ phát của chính bạn. Và nếu bạn không thể ngăn chặn chúng thì ít nhất bạn cũng có thể giải quyết chúng.
Thông báo thành công của bạn
Một cách tuyệt vời để chống lại cảm giác khó chịu là cố ý để ý đến những thành công của bạn. Vào cuối mỗi ngày, hãy tự hỏi bản thân: “Điều gì tốt đẹp đã xảy ra trong cuộc sống của ai đó nhờ tôi?” Có ai đó cảm thấy tự tin hơn, tiến từng bước tới mục tiêu của mình hay vượt qua một ngày tốt hơn không? vì bạn?
Độc thoại
Biết những tổn thương về mặt cảm xúc của bạn và lời tự nói chuyện phù hợp với bạn. Cảm thấy chán nản? Bạn sẽ nói gì với một đồng nghiệp chán nản? Có thể “Bạn đang cố gắng hết sức trong một tình huống khó khăn với nguồn lực hạn chế.” Hoặc “Bạn không thể sửa chữa được mọi thứ, ít nhất là trong một ngày!” Hoặc “Này, bạn không phải là siêu anh hùng.”
Hành động nhỏ
Hãy ra khỏi đầu của bạn! Nghỉ giải lao giữa các phiên. Sử dụng các kỹ thuật chánh niệm. Sắp xếp lại những cuộc hẹn nặng nề về mặt cảm xúc. Hãy đối xử với chính mình. Bạn đã hoàn toàn kiếm được nó!
Yêu Cầu Trợ Giúp
Chúng tôi đã đề cập rằng bạn không thể sửa chữa mọi thứ phải không? Chúng ta trông cậy vào sự hỗ trợ của bạn bè và gia đình, nhưng đồng nghiệp thường hiểu các vấn đề công việc hơn. Luôn cập nhật cho người giám sát của bạn về cách bạn đang làm. Hãy cho họ và đồng nghiệp của bạn biết khi nào bạn cần thông gió, trình bày, giải quyết vấn đề, v.v. Hãy tận dụng EAP, nói chuyện với PCP của bạn hoặc đặt lịch hẹn với bác sĩ trị liệu.
Hãy để ý đến nhau
Hãy chủ động thu hút đồng nghiệp của bạn. Dựa vào. Hỏi xem họ thế nào, đặc biệt là những người có vẻ đang gặp rắc rối. Làm họ ngạc nhiên với qua một vài thao tác đơn giản về sự thừa nhận, đánh giá cao, ngưỡng mộ và biết ơn.
Uplift làm cho thế giới trở thành một nơi tốt đẹp hơn, chủ yếu thông qua các bạn, những nhân viên phục vụ trực tiếp. Giúp bạn làm qua một vài thao tác đơn giản về công việc là lý do tại sao phần còn lại của chúng ta làm vfoXNUMXfipXNUMXhfpiXNUMXufhpiXNUMXuf việc làm. Chúng tôi rất vinh dự được đảm nhận vai trò đó và biết ơn tất cả những gì bạn làm.
Biên tập viên: Mark Edelstein & Elika Beckwith
