Tập 4 • Số 6 • Ngày 15 tháng 2019 năm XNUMX
Uplift Family Services là một cơ quan cung cấp thông tin về chấn thương, cung cấp dịch vụ chăm sóc toàn diện cho con người thông qua các dịch vụ nhạy cảm về văn hóa, dựa trên dữ liệu và định hướng phục hồi. Chúng tôi tin vào sức mạnh của sự đầu tư, vận động và hợp tác của nhân viên khi chúng tôi hợp tác với các cá nhân, gia đình và cộng đồng để chữa lành sau tác động lan rộng của chấn thương.
Lionheart rời khỏi hang ổ
Chào mừng bạn đến với Lionheart, bản tin về chấn thương (TI) của Uplift Family Services. Ra đời vào mùa xuân năm 2018, Lionheart đã được phát hành thường xuyên cho các nhà quản lý trong toàn cơ quan như một phần trong hành trình trở thành một tổ chức TI hoàn chỉnh của Uplift.
Ôi, đàn con đã lớn lên biết bao! Với đồ họa hoàn toàn mới, Lionheart đang thực hiện những bước đầu tiên vượt ra ngoài giới hạn: một liên kết sẽ được phân phối hàng tháng cho tất cả nhân viên Uplift và sẽ xuất hiện như một tính năng thường xuyên trên trang web của chúng tôi, cung cấp thông tin cập nhật về các sáng kiến TI trong đại lý cũng như tin tức từ cộng đồng TI. Chúng tôi mong nhận được phản hồi của bạn để giúp chúng tôi biến Lionheart thành công vang dội!
Giám sát phản xạ
Khi mọi người đến với chúng tôi để được giúp đỡ, họ thường phải đối mặt với căng thẳng ở hai cấp độ: những yếu tố gây căng thẳng cấp tính trong cuộc sống hàng ngày và hậu quả của sự căng thẳng từ lâu. Từ những đứa trẻ mới biết đi cho đến ông bà, nhiều khách hàng của chúng tôi đã trải qua chấn thương, tức là căng thẳng nghiêm trọng hoặc dai dẳng đến mức để lại những hậu quả tiêu cực lâu dài đối với tâm trí và cơ thể của họ.
Với loại công việc chúng ta làm, nhân viên phục vụ trực tiếp, đặc biệt là những người trong chúng ta đã từng trải qua chấn thương, phải đối mặt với nguy cơ chấn thương thứ phát. Điều này có thể gây ra nhiều hậu quả không mong muốn. Nó có thể cản trở sức khỏe, sự tự tin và giấc ngủ của chúng ta. Thông thường, chúng ta mang theo cảm xúc trong cơ thể mà không biết điều gì ẩn sau sự khó chịu về thể chất. Chấn thương thứ cấp cũng ảnh hưởng đến các mối quan hệ và hiệu suất công việc, vì những cảm xúc tiêu cực xâm nhập vào sự tương tác hàng ngày của chúng ta với đồng nghiệp, gia đình, bạn bè và khách hàng. Ưu tiên của cơ quan là ngăn ngừa và giải quyết chấn thương thứ cấp. Một cách tiếp cận thành công ở Fresno là sử dụng biện pháp giám sát phản ánh.
Trọng tâm công việc của chúng tôi là các mối quan hệ: sự kết nối của chúng tôi với khách hàng, cộng đồng và với nhau. Là một hình thức giám sát cá nhân hoặc nhóm, giám sát phản ánh nhất quán với điều này: một cách tiếp cận dựa trên mối quan hệ mang lại một “không gian nắm giữ” an toàn và bảo mật. Không gian này tạo cơ hội cho các hoạt động chánh niệm, chú ý đến suy nghĩ và cảm xúc của một người cũng như xem xét các yếu tố cá nhân và tình huống góp phần vào trải nghiệm của một người. Chúng ta có thể lùi lại một bước, chậm lại và có mặt. Chúng ta có thể khám phá và khám phá những suy nghĩ, nhận thức và cảm xúc thường không được nói ra. Nó không phải là liệu pháp, cũng không phải là giải quyết vấn đề, khắc phục, đánh giá hay phán xét cách xử lý một tình huống hoặc trường hợp. Đúng hơn, đó là cơ hội để lưu tâm đến tác động mà công việc của chúng ta gây ra đối với bản thân chúng ta với tư cách là con người. Nhận thức về những động lực này khiến chúng ít có khả năng cản trở khả năng kết nối của chúng ta với người khác. Trên thực tế, nó có thể giúp chúng ta thực hiện công việc của mình tốt hơn. Nhận thức giúp chúng ta dịu dàng, tha thứ và đồng cảm với bản thân, đồng nghiệp và những người chúng ta phục vụ.
Dự án thông báo về chấn thương của Dịch vụ Gia đình Uplift
Chủ doanh nghiệp: Mark Edelstein & Elena Judd
Giám đốc dự án: Laurel Mechling
Nhà tài trợ: Craig Wolfe
