Tập 7 • Số 3 • Tháng 2022 năm XNUMX
Thông báo về chấn thương là gì?
Được thông tin về chấn thương (TI) áp dụng cho toàn bộ lực lượng lao động, không chỉ những người làm việc trực tiếp. TI có nghĩa là gặp khách hàng và đồng nghiệp thông qua lăng kính đồng cảm và tôn trọng. Nó có nghĩa là có nhận thức và hiểu biết về căng thẳng và khả năng phục hồi của cá nhân.
Vào những năm 1970, các nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần đã đánh giá sâu sắc hơn tác động của căng thẳng nghiêm trọng. Một sự chuyển đổi bắt đầu từ điều trị bệnh sang điều trị người. Thay vì "Có chuyện gì với bạn vậy?" các nhà cung cấp bắt đầu hỏi, "Chuyện gì đã xảy ra với bạn vậy?"
Theo thời gian, TI dần dần áp dụng cho toàn bộ tổ chức, những tổ chức này cố gắng áp dụng sáu nguyên tắc TI:
- An toàn cả về tinh thần và thể chất
- Độ tin cậy và minh bạch
- Hỗ trợ ngang hàng
- Hợp tác và tương hỗ
- Trao quyền, tiếng nói và sự lựa chọn
- Một cách tiếp cận tiến bộ đối với các vấn đề văn hóa, lịch sử và giới tính
Xây dựng trên những gì chúng tôi tin tưởng
Nếu cụm từ “thông tin về chấn thương” còn mới đối với bạn thì những ý tưởng đằng sau nó chắc chắn là không. Dịch vụ Gia đình Uplift và Phòng khám Thái Bình Dương từ lâu đã nhấn mạnh sự tôn trọng, hợp tác và cách tiếp cận dựa trên sức mạnh.
Năm 2017, cơ quan của chúng tôi bắt đầu xây dựng di sản này. Các khóa đào tạo được tổ chức về căng thẳng, chấn thương, khả năng phục hồi và khả năng tự chăm sóc. Ngôn ngữ TI đã được thêm vào các cuộc phỏng vấn ứng viên, giới thiệu, giám sát và hơn thế nữa. Không gian vật lý đã được chào đón hơn. Sư tử–được đặt tên vì lòng dũng cảm và tình yêu cần có để trở thành TI–được xuất bản thường xuyên nhằm xây dựng kiến thức về TI, truyền đạt sự tiến bộ của cơ quan và nói về các vấn đề như căng thẳng liên quan đến COVID và chấn thương chủng tộc. Ủy ban Lãnh đạo Thông tin về Chấn thương (TLC) đã thúc đẩy phúc lợi cho lực lượng lao động, quản lý khối lượng công việc tốt hơn và đào tạo TI trên toàn cơ quan.
Trong khi Uplift Family Services mang trải nghiệm TI của mình vào hành trình phía trước thì đại lý mới của chúng tôi kêu gọi một khởi đầu mới từ một địa điểm chung: kinh nghiệm và giá trị của cả hai đại lý kế thừa của chúng tôi.
Chúng ta phải tiến hành một cách thận trọng. Vì một điều, quá trình trở thành TI bản thân nó phải được thông báo về chấn thương. Ngoài ra, mỗi khu vực, chương trình và bộ phận đều có văn hóa, quan điểm và nhu cầu riêng. Là TI phải làm việc vì mọi người.
Tại sao TI? Tại sao bây giờ?
Cách tiếp cận TI phù hợp với các chương trình dịch vụ trực tiếp. Nhưng tại sao lại khiến toàn bộ cơ quan biết về chấn thương? Bởi vì văn hóa làm việc TI có nghĩa là một nơi tốt hơn để làm việc.
Và thời gian là tốt. Hợp nhất là một thách thức. Đi theo con đường này bền vững hơn sẽ tăng cường quá trình tích hợp lớn hơn của hai cơ quan. Trở thành TI không hẳn là một đích đến mà là một quá trình phát triển liên tục. Đó là một cách, như chúng tôi muốn nói, để trở thành tốt hơn khi ở bên nhau.
Để biết thêm thông tin, hãy kiểm tra Khái niệm về chấn thương và hướng dẫn của SAMHSA cho cách tiếp cận dựa trên thông tin về chấn thương. Để có trải nghiệm sâu sắc hơn, hãy xem video dài 4 phút rưỡi Kính đồng cảm.
