San Jose Spotlight gần đây đã báo cáo về “Nhóm hỗ trợ khẩn cấp phản hồi đáng tin cậy”, hay TRUST, là sự hợp tác giữa ba cơ quan sức khỏe hành vi ở Hạt Santa Clara: Phòng khám Thái Bình Dương, Động lực cho Y tế và Dịch vụ HomeFirst.
Sau những lo ngại của cộng đồng về những lỗ hổng trong các dịch vụ sức khỏe tâm thần, các Ủy viên Hội đồng đã nhất trí bỏ phiếu để khám phá việc bổ sung thêm một nhóm lĩnh vực di động TRUST khác trong ngân sách năm nay để giúp những người cần hỗ trợ sức khỏe hành vi với hỗ trợ giảm leo thang rủi ro thấp, giới thiệu đến các cơ quan cộng đồng khác để được hỗ trợ , các dịch vụ lập kế hoạch an toàn và ổn định.
Nhóm TRUST bao gồm các chuyên gia được cấp phép và các cá nhân có kinh nghiệm thực tế, điều này thường mang lại mối liên hệ sâu sắc hơn với những thách thức mà các cá nhân có nhu cầu có thể phải đối mặt. Họ trả lời từng cuộc gọi bằng một đôi tai biết lắng nghe, gặp gỡ các thành viên cộng đồng tại nơi họ đang ở, vào thời điểm đó và cố gắng mang lại sự hiện diện êm dịu cho mọi tình huống, nhận ra rằng việc thiếu sự kích thích giác quan quá mức (chẳng hạn như ánh sáng và còi báo động) có thể đóng góp tích cực vào việc giảm bớt các tình huống căng thẳng.
Trung tâm cuộc gọi và các nhóm phản hồi tại hiện trường của TRUST luôn sẵn sàng 24/7 để trả lời các cuộc gọi trợ giúp và tìm cách cung cấp các dịch vụ đánh giá y tế cơ bản và sức khỏe hành vi thông qua hỗ trợ qua điện thoại hoặc trực tiếp.
