《福布斯》发表了一篇文章，重点介绍了包括太平洋诊所在内的非营利组织如何利用人工智能代理来简化其重要的前线运营。
在太平洋诊所，人工智能代理增强了外联工作。 加强护理管理，一项 Medi-Cal 服务，旨在为有复杂需求的个人提供支持，包括长期无家可归者、健康和/或精神疾病患者。
“我们的团队无需挨个打电话给会员解释资格要求，而是可以主动与那些了解情况并愿意参与的人进行对话，”他说。 医疗保健业务执行董事加勒特·扎贝尔“客服人员随时解答疑问。我们的员工始终是每一次关键互动的核心。”
Zabel表示，有了这项技术，“我们的员工可以将精力投入到最重要的事情上：建立能够改变生活的人际关系”。
