Provisio 最近发布了一份关于 Pacific Clinics 危机团队的案例研究，介绍了如何通过与他们合作实施 Salesforce 的呼叫中心技术，我们能够减少应对危机所需的时间 — 从 50-60 分钟缩短到 15-30 分钟。 XNUMX 分钟 — 更有效地支持来电者。
“访问实时数据有助于我们快速做出决策，当遇到危机时，时间非常重要。这些数据还可以帮助我们研究预防策略。” 新兴和全州服务副总裁 Jacquelyn H. Torres.
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