Provisio 最近發布了一份關於Pacific Clinics 危機團隊的案例研究，介紹如何透過與他們合作實施Salesforce 的呼叫中心技術，我們能夠減少應對危機所需的時間— 從50-60 分鐘縮短到15-30 分鐘。XNUMX 分鐘 — 更有效地支援來電者。
「存取即時數據有助於我們快速做出決策，當遇到危機時，時間非常重要。這些數據還可以幫助我們研究預防策略。” 新興和全州服務副總裁 Jacquelyn H. Torres.
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