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在 TCOM 會議期間， 結果與評估、分析與培訓副總裁 Scott Fairhurst 博士 介紹, “建立預防重大事件的文化。”
斯科特在演講開始時強調了某人不小心的例子 居住在住宅設施服藥過量, 這是一個重大事件的例子，以及夜班員工如何處理這一刻。關鍵事件審查流程的重點不是尋找員工的過錯，而是確定可以防止未來發生類似事件的改善建議。
在創造安全文化（有時稱為公正文化）時， 史考特強調 幾乎從來沒有一個人做錯事的情況，而是一個回顧和分析重大事件的機會s 從系統改進的角度來看。他在描述關鍵事件時說，“定義的一部分是你審查和分析系統，而不是人。”
不僅制定審查流程很重要，而且制定糾正行動計畫也很重要。
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太平洋診所榮獲 Candid（原 GuideStar）頒發的白金級透明度認證，Candid 是全球最大的非營利組織資訊來源。這項評級使我們的機構在全美慈善機構透明度方面躋身前 0.1%。
太平洋診所董事會任命肖恩·M·卡拉科薩（Shawn M. Caracoza）接替執行長凱西·麥卡錫（Kathy McCarthy）擔任總裁兼營運長。肖恩擁有超過30年的經驗，其中近19年在太平洋診所工作，為該機構的發展做出了卓越貢獻。
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