Pacific Clinics（「機構」）致力於為所有殘障人士或非殘障人士提供訪問和包容我們的建築和網站的機會。該機構定期審查營運和計劃，以識別和解決障礙，為來到該機構的每個人提供一個無障礙的環境。
該機構仔細評估有關無障礙和/或便利設施的所有請求和/或投訴，以確保盡可能提供合理的便利，使人們能夠充分參與該機構提供的服務。
可訪問性問題的範例
- 建築的 – 環境阻礙了殘疾人士的身體接觸。走廊和門口對於使用輪椅、電動滑板車或助行器的人來說太窄，或者對於視力喪失的人來說照明不佳。
- 態度 – 代理商的行為可能會導致人們感覺自己受到與其他人不同的對待。術語、語言、手勢、肢體語言、居高臨下的傾向或刻板印象表明殘疾人、不同種族或宗教或社會地位的人應受到與其他人不同的對待。
- 傳播學 – 一個人無法輕易接收和/或理解其他人可以獲得的資訊、他們的語氣、缺乏口譯員、聾啞人 (TDD) 和/或盲人的電信設備以及採用他人理解的語言或格式的材料客戶。
- 環境建議 – 環境感覺不太好。不舒適的例子包括閃爍的燈光、瀰漫的香水/氣味、高噪音、沒有指示人們去哪裡的標誌。
- 醫療保健 – 政策、做法或程序導致一些人感覺他們獲得不平等的機會或被排除在外。無論種族、民族、年齡、收入、能力、性別、性別、性取向、地理位置或健康狀況如何，都能夠以其首選語言接受服務。
- 交通運輸 – 大眾運輸無法到達該地點；該站點距離客戶位置太遠。
- 科技 – 科技或其使用方式無法滿足人們的需求，網站是否以他們的首選語言提供，缺乏網路存取或遠距醫療就診的裝置/裝置。
對僱用問題有投訴的員工應聯絡其人力資源業務夥伴 pcweb.pacificclinics.org/hr/hr-business/。人力資源部將對員工、前員工和申請人的無障礙投訴進行監督。