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《富比士》發表了一篇文章，重點介紹了包括太平洋診所在內的非營利組織如何利用人工智慧代理來簡化其重要的前線運作。
在太平洋診所，人工智慧代理商增強了外展工作。 加強護理管理，一項 Medi-Cal 服務，旨在為有複雜需求的個人提供支持，包括長期無家可歸者、健康和/或精神疾病患者。
「我們的團隊無需挨個打電話給會員解釋資格要求，而是可以主動與那些了解情況並願意參與的人進行對話，」他說。 醫療保健業務執行董事加勒特·扎貝爾“客服人員隨時解答疑問。我們的員工始終是每一次關鍵互動的核心。”
Zabel表示，有了這項技術，「我們的員工可以將精力投入最重要的事情：建立能夠改變生活的人際關係」。
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太平洋診所榮獲 Candid（原 GuideStar）頒發的白金級透明度認證，Candid 是全球最大的非營利組織資訊來源。這項評級使我們的機構在全美慈善機構透明度方面躋身前 0.1%。
太平洋診所董事會任命肖恩·M·卡拉科薩（Shawn M. Caracoza）接替執行長凱西·麥卡錫（Kathy McCarthy）擔任總裁兼營運長。肖恩擁有超過30年的經驗，其中近19年在太平洋診所工作，為該機構的發展做出了卓越貢獻。
感謝太平洋診所的贊助商、捐助者和活動參與者的大力支持和慷慨解囊，今年的「愛心與雙手」春季慶典為灣區計畫籌集了超過 500,000 萬美元。
