乍一看，Pacific Clinics 首席戰略官James J. Balla 的職業軌跡可能看起來令人驚訝，他從美國海軍陸戰隊開始，在聯合軍種組織(USO) 任職，後來又在一系列私人和非營利醫療保健提供者中任職，包括太平洋診所。但仔細觀察，他四十多年的專業工作始終貫穿著一致的主題：機會、成長和超越自我的服務。
Balla 表示：「我最大的成功是扭虧為盈並發展組織，首先穩定它們，然後維持它們發揮最大潛力。」在任職 28 年後，他將於 2023 年 25 月 XNUMX 日辭去 Pacific Clinics 的現任職位。
巴拉在海軍陸戰隊服役後開始專注於發展，包括在軍法署（JAG）工作。吉姆獲得了無數的晉升和榮譽，最令他自豪的是他獲得了海軍部長嘉獎。光榮退伍後，他加入了洛杉磯的 USO，該組織為現役軍人及其家人提供支持。作為執行董事，他幫助增加了該組織的營運預算，成員們在他掌舵的近四年裡服務過。
繼從事非營利人類服務工作之後，巴拉後來加入格倫代爾家庭服務公司擔任執行董事。 1994 年夏天，他在那裡領導了與 Verdugo 心理健康中心的首次合併。
「我在職涯早期所做的就是尋找方法，透過資金擴張、強而有力的專案合作、夥伴關係和合併來幫助小型組織成長，」巴拉說。 “我發現這就是大多數組織履行和維持其使命的方式。”
太平洋診所董事會成員、教育學博士格雷格·鮑曼 (Greg Bowman) 表示，發現此類機會一直是巴拉最強大的領導特質之一。 「我認為與吉姆共事的人會說他是那種你想與之共事的領導者，因為他不會等待事情發生。他讓這件事發生——經常在其他人發現問題之前採取行動。”
與此同時，鮑曼補充道，“他是一位傑出的專業人士，也是一位謙虛的人，他的領導方式是先尋求理解，然後再被理解。”
太平洋診所 (Pacific Clinics) 董事會成員兼加州退休選擇 (Retirement Choices of California) 首席行政官米歇爾·哈姆萊特 (Michele Hamlett) 表示，巴拉的高度正直體現了他的領導才能。 「從他的任何互動中都可以明顯看出，他非常有自我意識並且富有同理心。這是所有領導者都應該擁有的一個標誌，並且對像我們這樣的組織有很大好處。”
巴拉不斷尋找成長機會，在他的職業生涯後期，他透過聯合機構成長和擴張計畫尋求協同效應，領導了另外兩次業界認可的合併。
「由於大多數組織都希望發展並應對趨勢和挑戰，因此他們需要根據有機成長的能力或透過策略夥伴關係和協作不斷地為自己的成功定位，」巴拉解釋道。 “在非營利部門尤其如此，作為公眾信任的管理者，我們有責任管理透明且管理良好的組織，以獲得維持其計劃和服務所需的資金。”
在一家私人醫療集團工作了近兩年後，巴拉於 1997 年底加入 Portals 擔任總裁兼首席執行官，重返非營利服務領域，這是一個為大都會和南洛杉磯提供服務的社區組織。 Balla 再次看到了該機構將其服務擴展到整個南加州服務欠缺社區的機會，這次是透過 2007 年 XNUMX 月與 Pacific Clinics 的合併。
巴拉回憶道，經過仔細分析、策略規劃以及組織董事會和員工的大量辛勤工作，這次合併最終實現了——鮑曼認為，巴拉非常適合擔任這個角色。
「吉姆是那種會說需要說的話的人，儘管有時他說的話並不是你想聽的，」鮑曼說。 “他非常平易近人，員工也認為他就是這樣。”
哈姆雷特也強調了巴拉以深刻的個人方式與員工建立聯繫的能力。 「你聽到的關於吉姆的所有偉大的事情都是真實的，」她說。 “他真的很關心他的團隊。”
Portals 和 Pacific Clinics 合併後，巴拉擔任執行副總裁兼營運長。後來，他擔任該機構的總裁兼執行長長達十多年。正如 15 年前所做的那樣，Balla 認識到了 Pacific Clinics 的另一個機會，可以透過與 Uplift Family Services 合併來擴大規模，為更多的人提供服務，並發展成為全州範圍的組織。
Pacific Clinics 現任執行長/總裁 Kathy McCarthy 表示，合作夥伴關係和相互尊重對於合併的成功至關重要。 「吉姆是一位出色的合作者。他深厚的知識、經驗、領導力以及對員工、客戶和社區的共同承諾使我們能夠在全州範圍內整合我們的肯定生命的計劃和服務。”
共同的價值觀和對持續改善客戶成果的關注對於加入這兩個組織至關重要。與先前的合併（其中一個組織規模要大得多）不同，這兩家公司都是加州規模最大的組織之一。潛力在於將每個機構的營運優勢和行業認可的服務結合起來，包括太平洋診所針對所有年齡層的一系列行為健康計劃，以滿足不同社區的需求。 Uplift Family Services 專門從事兒童和家庭服務及其兒童計劃和 環繞式服務模式，旨在讓寄養兒童與家人團聚。合併後，太平洋診所可以提供全方位的服務，包括重要的支援服務，例如住房和就業以及與身體保健的聯繫，所有這些對於有效提供高品質的行為健康服務至關重要。
「透過綜合護理模式，您可以提供治療和支持服務，解決一個人生活的不同方面，」巴拉說。 “透過這些模型，您可以衡量獲得全方位協調社會支持的個人的結果的顯著改善。”
Balla 反思了人們在 COVID-19 大流行期間和之後的心理健康狀況，“在處理看似最壞的情況時”，這種類型的護理和援助至關重要。 “不幸的是，壓力並沒有減輕，對心理健康服務的需求也從未如此之大。”
「從我們無家可歸的流行情況來看，這一點再明顯不過了，」他補充道。 「我們發現無家可歸的人負擔更大，還可能面臨其他挑戰，例如精神疾病和同時發生的藥物濫用障礙。僅單純衡量無家可歸者的需求和尋求護理的人數就呈指數級增長。”
巴拉說，從積極的角度來看，隨著我們社區分享更多資訊和意識，無家可歸和精神疾病的恥辱正在減輕。
巴拉也充滿希望，因為公共和私人資源都在增加，科技正在提供新的工具、更好的分析以及更好地接觸那些尋求幫助的人。 “這將帶來更好的方法來為患有精神疾病的人提供護理。”
自 2022 年 XNUMX 月完成 Pacific Clinics 和 Uplift Family Services 的合併以來，Balla 擔任首席策略官，領導該組織的五年策略規劃流程。他也致力於確保 Pacific Clinics 在其服務的眾多社區中保持卓越的服務聲譽。
Hamlett 表示，巴拉對該機構發展的承諾使 Pacific Clinics 在合併後處於有利地位。 「透過他堅定的毅力，他影響了一個強大的聯合組織的聚集，該組織明確有效地滿足全州社區的需求。意識到我們能夠以更健康、更強大、更有韌性的方式度過疫情的另一邊，這是我們可以與客戶和支持者分享的最大好處之一。”
Pacific Clinics 董事會主席兼 Bailard Wealth Management 高級副總裁/投資顧問 Sue Ramar 強調了 Jim 奉獻精神的積極影響，並補充說該機構的戰略計劃可以作為前進的路標。 “吉姆利用他的專業知識，帶領我們完成了協作策略規劃流程，制定了具有高度影響力和可執行性的舉措，以幫助我們在社區中提供最高品質的服務。”
當巴拉回顧自己的職業生涯時，他很快就把注意力集中在與他共事過的人和他們所幫助過的人上。
「近 40 年來，我一直致力於支持人類服務領域，並發揮領導作用來維持和發展組織，為更多的個人和家庭提供服務。對我來說，超越自我的服務是我最大的回報和最令人欣慰的事情。”
但僅僅因為他有時間回顧並不意味著他已經完成了。
「我的雙鞋仍然有路可走，」他說。 “我認為自己在未來五到七年裡，將繼續幫助組織實現他們最渴望的目標，以完成他們的使命。”
