第 5 卷·第 2 期·2020 年 XNUMX 月
Uplift Family Services 是一家了解創傷的機構，透過以復原力為導向、數據驅動、文化敏感的服務提供全人護理。當我們與個人、家庭和社區合作，從創傷的廣泛影響中治癒時，我們相信員工投資、宣傳和協作的力量。
Uplift Family Services 做了哪些工作來成為創傷知情組織？
任何組織都可以這麼說 打算 變得了解創傷，甚至它 is 創傷知情。問題是，這個組織有什麼 完成 到那裡？
在過去的兩年裡，數百名 Uplift 員工為我們的 TI 工作做出了貢獻。我們並不是從頭開始。該機構很久以前就採用了一套服務原則，事實證明，這些原則與創傷知情的含義有許多共同點。例如，我們每天都在努力以實力為基礎、協作、文化尊重和相關性、回應客戶的需求和偏好，並熟練創傷知情治療。
基於對這些原則的承諾以及 150 年為遭受創傷的青少年和家庭提供服務的經驗，我們從一個非常堅實的起點開始了我們的 TI 使命。過去兩年，我們：
- 參加了由以下機構提供的為期一年的創傷知情彈性學習社區 國家行為健康委員會.
- 擴大了組織各個層面的知識和興趣：領導階層、理事會以及所有直接服務計畫和共享服務部門的工作人員。
- 在全機構和區域論壇中激發了對 TI 原則的討論。
- 創建了 狮心王 通訊，開始分發給所有員工並 發佈在我們的網站上.
- 實施六項受 TI 啟發的“對話價值觀”，以加強領導層之間的協作、創造性解決問題的能力。
- 為員工收集有關創傷的數位資源，包括線上培訓目錄。
- 開始將我們目前最好的創傷訓練整合到單一機構範圍的訓練中。
- 建議對所有機構範圍的培訓進行具體升級，以包含 TI 語言和概念。
- 在我們升級客戶參與和臨床評估培訓時強調了 TI 原則。
- 在面試過程中加入了與創傷相關的問題，並確保申請人了解繼發性創傷的風險。
- 作為嵌入 TI 語言的一步，對我們的職位描述和招聘材料進行了審查。
- 制定了創傷知情和復原力導向的服務原則。
- 建議更新該機構的價值觀聲明以及我們如何認可實踐這些價值觀的員工。
- 就勞動力支援問題對專案工作人員進行了調查，並提出了加強工作場所支援的建議。
- 開始為其他部門進行類似的調查做準備。
- 開始培訓經理和員工如何使工作場所文化更加 TI。
- 啟動了文件工作，描述 TI 對我們作為代理商的意義以及我們如何變得更加 TI。
這些成功反映了許多 Uplift 員工對預防創傷、結束代際傳播以及在全州社區示範 TI 實踐的共同熱情。這種熱情將推動我們繼續努力維持和鞏固這些成就，成為 更了解創傷 組織。
提升家庭服務創傷知情項目
企業主：馬克·埃德爾斯坦和埃琳娜·賈德
專案經理：勞雷爾·梅赫林
贊助商：克雷格·沃爾夫
