今天是星期五上午 9:30，太平洋診所 (Pacific Clinics) 費爾菲爾德辦公室一片安靜，只有幾名團隊成員。 「我們有兩個團隊隨時待命，」說 克里斯特爾·阿爾塞奧，行政助理.
Krystle 指的是與 Solano 行動危機應變服務 (SMCRS) 合作的待命危機團隊，該服務 於2021年XNUMX月推出 並於上個月全面投入營運。
流動危機應變人員是經過認證的第一響應人員，其目的是在可能的情況下緩解危機局勢，防止個人被非自願 72 小時精神病拘留，也稱為「精神病拘留」。 5150。有些團隊成員擁有照顧無家可歸者或青少年等專業背景，每個人都接受過執法部門的危機應變訓練。
流動危機的主要目標之一是利用由心理健康專家和具有生活經驗的個人組成的團隊，為經歷心理健康危機的人提供創傷知情護理，而不是在這些微妙的情況下致電執法部門。這也使執法部門能夠騰出時間來應對社區中其他類型的危機。移動危機的另一個作用是將客戶與資源連結起來。團隊回應電話後，他們會跟進個人並分享適用的資源。
該計劃目前服務於索拉諾縣所有參與轄區，包括貝尼西亞、迪克森、費爾菲爾德、裡約維斯塔、Suisun 市、瓦卡維爾和未建制的索拉諾縣地區，面積超過850平方英里。
自 25 年 2023 月 8 日起，該計劃還延長了工作時間：週一至週五上午 30:10 至晚上 24 點，目標是在未來幾週內實現 7/365/XNUMX 全天候運作。
「進展順利，」說 Jennifer MacKinnon，LMFT，臨床副主任 SMCRS。 「我們看到電話數量有所增加。我們的團隊很強大，我們比以前更好地支持社區。”
如何操作
- 請撥打 911 或 988。
- 根據呼叫的性質，執法部門會將其中一些呼叫轉至 Solano Mobile Crisis。
- 執法部門和 SMCRS 進行分類評估，以確定哪個風險等級有效，以及執法部門是否會採取回應措施。
- SMCRS 派遣一個團隊，通常由兩人組成，一名臨床醫生和一名同行專家，他們也與主管保持聯繫，以提供額外的支援和安全。
- 他們到達現場，與執法部門聯繫（如果適用），評估現場安全，然後與個人接觸並嘗試建立信任和和諧關係。
- 在參與過程中，團隊評估風險、個人正在經歷的情況以及對自己或他人的危險程度。
- 在參與過程中，團隊也嘗試緩和局勢並建立信任和聯繫。
- 如果團隊確定需要非自願保留，他們會做文書工作，打電話給救護車並告知被保留的個人。
- 交通服務將他們帶到幾個安全可靠的設施之一。
- 根據電話，團隊返回辦公室並參與報告並完成文書工作。
配對的力量
雷切爾·威爾遜，計畫協調員，自 2021 年啟動該計劃以來一直參與其中，並反思了臨床醫生和同行之間團隊合作的重要性。 「令人驚訝的是，這個角色需要多少生活經驗，」她說。
「作為這個計畫的臨床醫生，與有生活經驗的人配對非常有幫助，」說 鄭夏琳，臨床醫生。 「你需要兩個人，而且這種夥伴關係是共生的。我什至無法想像在沒有搭檔的情況下扮演這個角色。”
透過我們實地團隊的眼睛和心靈
雷切爾說，他們接到的大多數電話都與觸發電話的事件無關。它們是關於這個人多年的經歷、創傷和導致這些的動態。
「我們所擁有的只是他們生命中可怕的一天的簡短快照，」說 維多利亞（Ria）羅斯，同行認證的家庭專家。 「我們沒有劇本。我們通常會從‘你今天/現在感覺怎麼樣？’開始。”
「我們有很好的容忍度，但我們都有觸發因素，」裡亞說。 「我有一個女兒，所以在那個年齡參與其中的人可能會更困難。我們透過洗車來減壓。這是擺脫電話的好方法。”
「這些電話通常會帶來情緒和不確定感，我們希望他們能夠得到支持，能夠解決這個問題，」珍妮佛說。
繼續付出的力量
「擔任這些職位的人，尤其是擔任同事的人，給了我們很大的希望，因為我們曾經經歷過。我已經5150了。我嘗試過自殺。而我在另一端，能夠告訴別人我得到了幫助並且我變得更好了。我仍在掙扎，但不再需要生活在黑暗的洞裡。我已經被拉起來了，也可以幫助其他人擺脫困境，」雷切爾說。
