Devenez un navigateur de santé certifié

Navigation santé

Health Navigation est une intervention pratique prometteuse et adaptée à la culture, conçue pour fournir les services, les compétences et la confiance dont les consommateurs atteints de maladie mentale grave ont besoin pour gérer eux-mêmes leurs soins de santé. Après avoir suivi une formation intensive et spécialisée combinant enseignement en classe et coaching dans des contextes réels, chaque Health Navigator certifié travaille avec les consommateurs pour « combler » les systèmes de santé mentale, de soins de santé primaires et de soins de santé spécialisés.

Formation de certification de navigateur de santé

Le programme de formation de certification Health Navigator du Pacific Clinics Training Institute, également connu sous le nom de Peer Health Navigation, est une pratique prometteuse menée par le Pacific Clinics Training Institute (PCTI) en collaboration avec l'USC School of Social Work. PCTI est le seul prestataire de formation agréé pour cette certification. Le programme est conçu pour former le personnel de santé comportementale et d’autres prestataires de services sociaux afin d’apprendre aux consommateurs à « naviguer » efficacement dans le système de santé médical grâce au développement de compétences d’autogestion. Health Navigation offre une solution viable au problème de mortalité précoce auquel sont confrontés les personnes atteintes de maladies mentales graves. Le programme de formation de certification Health Navigator prépare les agences à mettre en œuvre la réforme des soins de santé grâce à la fourniture de services intégrés.

Le programme de formation comprend 40 heures d'enseignement en classe (virtuel ou en direct), 4 séances de coaching et comprend un manuel d'intervention de Health Navigator qui décrit en détail les aptitudes et compétences nécessaires pour servir de Health Navigator.

Le public idéal pour cette formation comprend :

Spécialistes du soutien par les pairs
Agents de santé communautaire
Les gestionnaires de cas
Pairs défenseurs
Membres de la famille et autres
Cohorte privée : jusqu'à 40 participants d'une organisation. Proposé sur place à l'agence sur demande. (Plusieurs agences (2 à 4) peuvent héberger une cohorte d'agences collaboratives, parrainant le personnel de l'agence désigné pour la certification.)
Cohorte communautaire : Jusqu'à 40 participants provenant de plusieurs organisations. Chaque agence est encouragée à parrainer 2 à 10 membres du personnel pour qu'ils reçoivent une formation dans la cohorte communautaire proposée au PCTI.

Pour demander des informations sur une formation de cohorte privée pour votre agence, veuillez contacter : PCTI@pacificclinics.org

Articles publiés sur la navigation sanitaire

Formation de certification en navigation sanitaire – Un programme largement reconnu
Le programme de formation Health Navigator et l'intervention Health Navigation elle-même ont reçu une reconnaissance fédérale grâce à un financement pluriannuel de la Fondation UniHealth et du PCORI (Patient Centered Outcomes Research Institute). Fort de ce succès, le Département de santé mentale du comté de Los Angeles (LACDMH) a parrainé des personnes pour des formations auprès du Département et des prestataires sous contrat depuis 2012.

Les pairs navigateurs peuvent aider les malades mentaux à prendre leur santé en main, 26 septembre 2013

Nos Témoignages

« La formation à la navigation en matière de santé m'a aidé à inciter les consommateurs à entamer une conversation sur leurs soins de santé physiques. Les compétences d'engagement m'ont permis d'établir une confiance et une relation avec les consommateurs, ce qui les a amenés à consulter un médecin pour la première fois depuis de nombreuses années. »

- Reba Stevens, défenseure de la sensibilisation communautaire des personnes âgées auprès du département de la santé mentale du comté de Los Angeles – Projet de sensibilisation communautaire des personnes âgées

"L'une des consommatrices avec qui je travaille sur Skid Row est schizophrène et est sans abri depuis cinq ans. La formation en navigation sanitaire m'a appris les tactiques d'engagement et les bons mots à utiliser pour lui parler de sa santé physique. Elle prend maintenant des médicaments et son la santé mentale s'améliore beaucoup.

- Cheryl Morris, pair-avocate auprès du JWCH Institute, Inc.

"Lorsque vous vous occupez de quelque chose que vous aviez peur de faire, comme consulter un médecin de premier recours, cela renforce vraiment votre estime de soi. Vous vous sentez responsabilisé. "

- Catherine Clay, pair-intervenante bénévole auprès du Women's Community Reintegration Services and Education Centre

"La consommatrice de 75 ans avec laquelle je travaille souffrait d'un cancer du col de l'utérus et a été opérée il y a environ trois ans, mais elle ne s'est jamais présentée à aucun rendez-vous de suivi. Grâce à ce que j'ai appris lors de la formation Navigation Santé, j'ai commencé travailler avec elle pour voir un chirurgien pour une coloscopie. Je détesterais imaginer combien de temps elle serait restée sans traitement de suivi si elle n'avait pas travaillé avec un navigateur santé. La navigation santé aide vraiment les consommateurs réticents qui n'ont pas voulu pour accéder aux services de soins primaires. Lorsque les consommateurs travaillent en tête-à-tête avec un navigateur santé, il leur est difficile de reporter sans cesse la consultation d'un médecin.

- Vera Calloway, prolongatrice de service/pair-défenseur auprès du Département de la santé mentale du comté de Los Angeles – Service spécial pour les groupes/Programme pour personnes âgées

«Grâce à la formation Navigation Santé, j'ai appris à coacher nos consommateurs pour qu'ils obtiennent une meilleure qualité de vie. Lorsque j’ai engagé pour la première fois un consommateur, j’ai été surpris d’apprendre qu’il n’avait pas consulté de médecin de premier recours depuis 10 ans. Je l'ai emmené voir un médecin qui m'a fait accompagner immédiatement le consommateur aux urgences. Ce consommateur ne savait pas qu'il souffrait de diabète et, en raison de son mauvais état de santé, il a dû être amputé d'un orteil.

À sa sortie de l'hôpital, le consommateur a continué à manger des aliments malsains, mais après trois mois de coaching continu, il a fait des progrès significatifs. Il mesure désormais son taux de sucre dans le sang trois fois par jour et enregistre les résultats. Il apporte son dossier à ses rendez-vous chez le médecin. Il mange désormais des aliments plus sains et a commencé à marcher 10 à 15 minutes par jour malgré son orteil amputé. »

- Boy Wong, navigateur santé/pair défenseur, Pacific Clinics, Asian Pacific Family Center – Programme chinois de gestion des services intégrés

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