Health Navigation est un modèle d'intervention développé par Pacific Clinics en collaboration avec l'Université de Californie du Sud. La formation de certification en développement des compétences en navigation sanitaire forme des pairs défenseurs, des agents de santé communautaires et des assistants médicaux pour aider les individus à naviguer dans le système de santé et à développer les compétences et la confiance nécessaires pour gérer eux-mêmes leurs soins de santé. Après avoir suivi une formation spécialisée de 35 heures, chaque Health Navigator certifié travaille avec des individus pour « combler » les systèmes de santé mentale, de soins de santé primaires et de soins de santé spécialisés.
Le programme de formation comprend un manuel d'intervention du navigateur santé qui décrit en détail les compétences nécessaires pour servir de navigateur santé, y compris, mais sans s'y limiter : le dépistage, l'engagement, l'évaluation, l'élaboration d'objectifs, la navigation dans les soins de santé, les entretiens de motivation et l'intégration clinique. Il existe également une option de séances de coaching complémentaires pour renforcer les compétences acquises.