今天是周五上午 9:30，太平洋诊所 (Pacific Clinics) 费尔菲尔德办公室一片安静，只有几名团队成员。 “我们有两个团队随时待命，”说 克里斯特尔·阿尔塞奥，行政助理.
Krystle 指的是与 Solano 移动危机响应服务 (SMCRS) 合作的待命危机团队，该服务 于2021年XNUMX月推出 并于上个月全面投入运营。
流动危机响应人员是经过认证的第一响应人员，其目的是在可能的情况下缓解危机局势，防止个人被非自愿 72 小时精神病拘留（也称为“精神病拘留”）。 5150。一些团队成员拥有照顾无家可归者或青少年等专业背景，每个人都接受过执法部门的危机应对培训。
流动危机的主要目标之一是利用由心理健康专家和具有生活经验的个人组成的团队，为经历心理健康危机的人提供创伤知情护理，而不是在这些微妙的情况下致电执法部门。这也使执法部门能够腾出时间来应对社区中其他类型的危机。移动危机的另一个作用是将客户与资源联系起来。团队响应电话后，他们会跟进个人并共享适用的资源。
该计划目前服务于索拉诺县所有参与辖区，包括贝尼西亚、迪克森、费尔菲尔德、里约维斯塔、Suisun 市、瓦卡维尔和未建制的索拉诺县地区，面积超过 850 平方英里。
自 25 年 2023 月 8 日起，该计划还延长了工作时间：周一至周五上午 30:10 至晚上 24 点，目标是在未来几周内实现 7/365/XNUMX 全天候运营。
“进展顺利，”说 Jennifer MacKinnon，LMFT，临床副主任 SMCRS。 “我们看到电话数量有所增加。我们的团队很强大，我们比以前更好地支持社区。”
运行流程
- 请拨打 911 或 988。
- 根据呼叫的性质，执法部门会将其中一些呼叫转至 Solano Mobile Crisis。
- 执法部门和 SMCRS 进行分类评估，以确定哪个风险等级有效，以及执法部门是否会采取响应措施。
- SMCRS 派遣一个团队，通常由两人组成，一名临床医生和一名同行专家，他们还与主管保持联系，以提供额外的支持和安全。
- 他们到达现场，与执法部门联系（如果适用），评估现场安全，然后与个人接触并尝试建立信任和融洽关系。
- 在参与过程中，团队评估风险、个人正在经历的情况以及对自己或他人的危险程度。
- 在参与过程中，团队还尝试缓和局势并建立信任和联系。
- 如果团队确定需要非自愿保留，他们会做文书工作，呼叫救护车并告知被保留的个人。
- 交通服务将他们带到几个安全可靠的设施之一。
- 根据电话，团队返回办公室并参与汇报并完成文书工作。
配对的力量
雷切尔·威尔逊，项目协调员，自 2021 年启动该计划以来一直参与其中，并反思了临床医生和同行之间团队合作的重要性。 “令人惊讶的是，这个角色需要多少生活经验，”她说。
“作为这个项目的临床医生，与有生活经验的人配对非常有帮助，”说 郑夏琳，临床医生。 “你需要两个人，而且这种伙伴关系是共生的。我什至无法想象在没有搭档的情况下扮演这个角色。”
通过我们实地团队的眼睛和心灵
雷切尔说，他们接到的大多数电话都与触发电话的事件无关。它们是关于这个人多年的经历、创伤和导致这些的动态。
“我们所拥有的只是他们生命中可怕的一天的简短快照，”说 维多利亚（Ria）罗斯，同行认证的家庭专家。 “我们没有剧本。我们通常会从‘你今天/现在感觉怎么样？’开始。”
“我们有很好的容忍度，但我们都有触发因素，”里亚说。 “我有一个女儿，所以任何在这个年龄参与其中的人都可能会更加困难。我们通过洗车来减压。这是摆脱电话的好方法。”
“这些电话通常会带来情绪和不确定感，我们希望他们能够得到支持，能够解决这个问题，”詹妮弗说。
继续付出的力量
“担任这些职位的人，尤其是担任同事的人，给予了我们很大的希望，因为我们曾经经历过。我已经5150了。我尝试过自杀。而我在另一端，能够告诉别人我得到了帮助并且我变得更好了。我仍在挣扎，但不再需要生活在黑暗的洞里。我已经被拉起来了，也可以帮助其他人摆脱困境，”雷切尔说。
